DIGITAL FUTUREcongress: Was KMU jetzt wirklich brauchen

Warum der DIGITAL FUTUREcongress für Schweizer KMU zählt

Die meisten kleinen und mittleren Unternehmen in der Schweiz wissen: Digitalisierung ist kein «nice to have» mehr. Gleichzeitig zeigen Studien, dass über 60 % der KMU zwar Digitalisierungsprojekte gestartet haben, aber nur ein Teil davon messbare Effizienzgewinne bringt. Viele investieren in Tools, ohne eine klare Richtung.

Der DIGITAL FUTUREcongress (DFC) – etwa in Bochum oder München – wirkt auf den ersten Blick wie eine weitere Technologiemesse aus Deutschland. Für Schweizer Unternehmen, insbesondere für Handwerksbetriebe, ist er aber weit mehr: ein sehr dichter Überblick darüber, welche digitalen Bausteine heute wirklich zusammenspielen müssen, damit eine «smarte Schweiz» entstehen kann.

In diesem Beitrag zeige ich, wie Sie die Themen des DIGITAL FUTUREcongress für Ihr Unternehmen nutzen können – auch wenn Sie gar nicht selbst anreisen. Der Fokus: Cloud Computing, Sicherheit & Datenschutz, Anwendungen, digitale Transformation und Energie. Genau diese fünf Felder entscheiden darüber, ob Ihr Betrieb digital erfolgreich wird oder im Projektchaos stecken bleibt.

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1. Cloud Computing – die stille Basis jeder Digitalisierung

Wer 2025 noch ohne Cloud arbeitet, bremst sich selbst aus. Die Cloud ist längst nicht mehr nur Speicherplatz, sondern die Infrastruktur, auf der fast alle modernen Geschäftsprozesse laufen.

Was Cloud Computing für Schweizer KMU konkret bedeutet

Für einen Handwerksbetrieb, ein Ingenieurbüro oder einen Produktionsbetrieb in der Schweiz heisst Cloud vor allem:

• Auftragsdaten jederzeit auf der Baustelle oder im Lager verfügbar
• Angebote, Rechnungen und Rapporte direkt vor Ort erfassen
• Zentrale Datenbasis statt Excel-Wildwuchs auf Einzel-PCs
• Schnelles Einführen neuer Fachanwendungen ohne eigene Server

Der DIGITAL FUTUREcongress bündelt dazu Anbieter und Experten: von Cloud-Plattformen über Speziallösungen aus dem CRM- und ERP-Umfeld bis hin zu Integratoren, die mehrere Systeme zusammenspielen lassen.

Typische Fehler – und wie man sie vermeidet

Die meisten KMU machen bei der Cloud zwei Dinge falsch:

1. Sie starten nur mit Technik. Ein einzelnes Tool wird eingeführt (z.B. eine Cloud-CRM-Lösung), aber Prozesse, Rollen und Schulung bleiben gleich. Ergebnis: kaum Mehrwert.
2. Sie unterschätzen Integration. Die neue Lösung spricht nicht mit Buchhaltung, Zeiterfassung oder Lager. Medienbrüche bleiben.

Der bessere Weg:

• Erst Prozesse skizzieren: Wie soll ein idealer Auftragsdurchlauf aussehen?
• Dann prüfen: Welche Cloud-Dienste decken gemeinsam diese Kette ab?
• Integration von Anfang an mitdenken (Schnittstellen, APIs, Standards)

Ich habe bei Projekten immer wieder gesehen: Die Produktwahl ist selten das Hauptproblem – es scheitert an fehlender Klarheit im Prozess und an der Integration.

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2. Sicherheit & Datenschutz – ohne Vertrauen keine digitale Schweiz

Digitalisierung ohne Security by Design ist 2025 schlicht fahrlässig. Cyberangriffe auf KMU nehmen seit Jahren zu, gerade in der Schweiz, wo viele Betriebe Hidden Champions mit wertvollem Know-how sind.

Warum Security für KMU nicht «overkill» ist

Auf dem DIGITAL FUTUREcongress sind Security-Anbieter und -Plattformen prominent vertreten – zu Recht. Für Schweizer Betriebe heissen die zentralen Fragen:

• Wo liegen meine Daten (Schweiz, EU, Drittstaat)?
• Wer hat Zugriff – intern, extern, Dienstleister?
• Wie werden Identitäten und Berechtigungen verwaltet?
• Welche Rolle spielt das neue Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG)?

Gerade das Zusammenspiel aus Cloud, Datenschutz und Compliance wird häufig unterschätzt. Eine Lösung kann technisch sicher sein und trotzdem rechtlich heikel, wenn etwa Daten in Länder fliessen, die nicht dem Schweizer oder europäischen Schutzniveau entsprechen.

Drei Security-Prinzipien, die jedes KMU umsetzen sollte

Unabhängig von Branche und Grösse gelten aus meiner Sicht drei Mindeststandards:

1. Mehrfaktor-Authentifizierung überall, wo es geht
   Keine kritische Anwendung (E-Mail, ERP, CRM) ohne zweiten Faktor.

2. Rechtemanagement nach dem Need-to-know-Prinzip
   Mitarbeitende sehen nur, was sie für ihre Arbeit benötigen – nicht das ganze System.

3. Regelmässige Schulung und einfache Meldewege
   Viele Angriffe starten per Phishing. Mitarbeitende müssen wissen: Was ist verdächtig, und wie melde ich es ohne Hemmschwelle?

Der DIGITAL FUTUREcongress zeigt: Security ist kein Zusatzmodul, sondern integraler Teil jeder Digitalstrategie. Schweizer Unternehmen, die das verinnerlichen, gewinnen nicht nur Rechtssicherheit, sondern vor allem Vertrauen bei Kundinnen, Partnern und Behörden.

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3. Anwendungen: Von CRM bis ERP – die sichtbaren Bausteine

Wenn Unternehmen «Digitalisierung» sagen, meinen sie oft Anwendungen: CRM, ERP, Ticketsystem, eCommerce-Shop, Projekt- oder Zeiterfassung. Genau diese Ebene ist im DIGITAL FUTUREcongress stark vertreten – über Marktplätze, Expertenplattformen und Hersteller.

Was gute Business-Anwendungen leisten müssen

Aus Sicht eines Schweizer KMU sind drei Punkte entscheidend:

1. Branchenfit
   Ein Handwerksbetrieb braucht andere Funktionen als ein Online-Händler oder ein Ingenieurbüro. Branchenspezifische Workflows (Offertwesen, Serviceeinsätze, Wartungsverträge) sollten möglichst standardisiert verfügbar sein.

2. Integration statt Inseln
   CRM, ERP, Buchhaltung, Lager, Zeiterfassung und eCommerce müssen auf einer gemeinsamen Datenbasis arbeiten. Doppel-Erfassung ist ein klares Alarmzeichen.

3. Benutzerfreundlichkeit
   Die schönste Funktion nützt nichts, wenn Monteure sie auf dem Smartphone nicht sinnvoll bedienen können. Intuitive Oberflächen, klare Workflows und gutes Onboarding sind Pflicht.

Auf dem DFC finden sich Anbieter genau solcher Systeme – häufig mit Fokus auf CRM, xRM, CEM, ERP, eCommerce und Marketing Automation.

Ein pragmatischer Fahrplan für KMU-Anwendungen

Statt gleich «alles neu» zu machen, funktioniert in der Praxis oft dieses Vorgehen:

1. Kundenprozesse priorisieren
   Wo verlieren wir heute am meisten Zeit oder Umsatz? (z.B. Offerten, Serviceeinsätze, Mahnwesen)

1. Ein Kernsystem wählen
   Häufig CRM oder ERP als Herzstück, an das weitere Anwendungen angedockt werden.

2. Klein starten, schnell Nutzen zeigen
   Pilot für ein Team oder eine Region, klare Kennzahlen (z.B. Offertdurchlaufzeit -30 %, weniger Rückfragen).

3. Rollout & Feinjustierung
   Nachziehen der restlichen Teams, Anpassung der Prozesse, gezielte Schulungen.

Die Realität? Erfolgreiche Digitalprojekte sind meist keine gigantischen Big-Bang-Programme, sondern eine Serie gut geplanter kleiner Schritte mit klarem Nutzen.

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4. Digitale Transformation: Mehr als nur neue Software

Hier liegt der Punkt, den viele vernachlässigen: Digitale Transformation ist in erster Linie organisatorisch, nicht technologisch. Genau deshalb widmet der DIGITAL FUTUREcongress diesem Thema ganze Themenstrecken und Partnerbereiche.

Drei Ebenen der Transformation

Wer sein Unternehmen wirklich digital fit machen will, sollte auf diesen Ebenen ansetzen:

1. Strategie & Geschäftsmodell

   • Welche digitalen Services ergänzen unser Kerngeschäft?
   • Wie ändern sich Kundenerwartungen (z.B. Self-Service, Transparenz, Geschwindigkeit)?

2. Organisation & Prozesse

   • Weg vom Abteilungsdenken, hin zu End-to-End-Prozessen (z.B. von Anfrage bis Zahlung).
   • Rollen neu definieren, Verantwortlichkeiten klären.

3. Kultur & Kompetenzen

   • Fehlerfreundlichkeit fördern: Testen, Lernen, Anpassen.
   • Digitale Fähigkeiten gezielt aufbauen – von der Geschäftsleitung bis zur Lernenden.

Ich habe in Schweizer KMU immer wieder erlebt: Das Projekt steht oder fällt mit der Haltung der Geschäftsleitung. Wenn diese Digitalisierung als einmaliges IT-Projekt sieht, ist das Scheitern vorprogrammiert. Wenn sie dagegen klar macht: «Das ist Teil unserer Unternehmensentwicklung» – dann ziehen Teams mit.

Wie der DIGITAL FUTUREcongress hier hilft

Der Mehrwert solcher Kongresse liegt weniger im Produkt-Flyer als in:

• Praxisvorträgen von Unternehmen, die ähnliche Herausforderungen hatten
• Austausch mit anderen KMU-Leiter:innen aus Handwerk, Industrie, Dienstleistung
• Kontakten zu Beratern, die auf KMU-Transformation spezialisiert sind

Wer nicht selbst teilnehmen kann, profitiert trotzdem: Viele der dort vertretenen Anbieter und Plattformen arbeiten auch in der Schweiz – etwa in den Bereichen IT-Management, Organisation/Prozesse, Governance, Security und IT-Recht.

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5. Energie & Nachhaltigkeit – die oft vergessene Grundlage

Digitalisierung braucht Strom, Rechenzentren und Netze. Gleichzeitig stehen Schweizer Unternehmen unter Druck, ihren CO₂-Fussabdruck und Energieverbrauch zu senken. Genau hier setzt der Bereich «Energie» an, der im Rahmen des DIGITAL FUTUREcongress und der Partnerplattformen abgebildet wird.

Warum Energie für digitale Projekte relevant ist

Drei Gründe, weshalb sich jedes KMU damit beschäftigen sollte:

1. Kostenkontrolle
   Energiekosten schlagen direkt in der Erfolgsrechnung durch. Effiziente IT-Infrastruktur und Gebäudeautomation sparen bares Geld.

2. Nachhaltigkeit & Reputation
   Kundinnen, Investoren und öffentliche Auftraggeber achten zunehmend auf ökologische Kriterien.

3. Zukunftssicherheit
   Wer seine Prozesse digitalisiert und gleichzeitig energietechnisch optimiert (z.B. mit smarten Messsystemen, Monitoring, Lastmanagement), ist weniger anfällig auf Preisschwankungen.

Praktische Ansatzpunkte für Schweizer Betriebe

• Cloud-Provider mit energieeffizienten Rechenzentren wählen
• Monitoring von Maschinen und Anlagen einführen, um Lastspitzen zu erkennen
• Gebäudeautomation nutzen (Heizung, Lüftung, Licht, Ladeinfrastruktur)

Genau hier schliesst sich der Kreis: Cloud, Sensorik, Datenanalyse und Energieeffizienz gehören zusammen. Das ist die technische Basis für eine wirklich «smarte Schweiz» – und nicht nur ein Marketingbegriff.

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6. Was Schweizer KMU jetzt konkret tun sollten

Der DIGITAL FUTUREcongress zeigt sehr klar: Erfolgreiche Digitalisierung ruht auf fünf Säulen – Cloud, Sicherheit, Anwendungen, Transformation und Energie. Für Schweizer KMU heisst das vor allem:

1. Digital-Check machen
   Wo stehen wir bei diesen fünf Themen? Was ist solide, wo brennt es? Eine halbtägige interne Standortbestimmung bringt erstaunlich viel Klarheit.

2. Prioritätenliste statt Wunschliste
   Zwei bis drei konkrete Initiativen für die nächsten 12 Monate definieren, z.B.:

   • Einführung einer cloudbasierten Auftrags- und Serviceabwicklung
   • Aufbau eines zentralen CRM mit klaren Kundendatenstrukturen
   • Härtung der Security (MFA, Schulung, Notfallkonzept)

3. Passende Partner wählen
   Nicht alles selbst machen. Für Schweizer Handwerksbetriebe lohnen sich spezialisierte Digitalpartner, die Branchenprozesse verstehen und KI-gestützte Lösungen pragmatisch einführen.

4. Klein starten, konsequent skalieren
   Ein Pilotprojekt mit klaren Zielen, danach Rollout. Wichtig ist, Erfolge sichtbar zu machen: weniger Papier, schnellere Durchlaufzeiten, zufriedenere Kunden.

Wer hier strukturiert vorgeht, nutzt die Ideen und Bausteine des DIGITAL FUTUREcongress auch vom Büro in Baden, Chur oder Lausanne aus – ganz ohne Flug nach Deutschland.

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Fazit: Vom Messe-Buzz zur digitalen Praxis im Betrieb

Der DIGITAL FUTUREcongress bündelt sehr gut, welche Komponenten eine smarte Schweiz braucht: Cloud-Infrastruktur, Sicherheit und Datenschutz, intelligente Anwendungen, organisatorische Transformation und eine durchdachte Energiebasis.

Für Schweizer KMU – gerade im Handwerk – heisst das: Nicht jedem Trend hinterherlaufen, sondern diese fünf Felder bewusst und Schritt für Schritt angehen. Wer dabei auf praxisnahe Partner und KI-unterstützte Lösungen setzt, reduziert Aufwand, Fehler und Medienbrüche deutlich.

Wenn Sie Ihren Betrieb 2026 digital stabil, sicher und kundennah aufgestellt sehen wollen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, diese Themen in einen konkreten Umsetzungsplan zu giessen. Die Bausteine sind da – die Frage ist nur, wer sie zuerst klug zusammensetzt.