IA y videos navideños: marketing turístico en Costa Rica

El 24/12/2025, varias cadenas hoteleras y aerolíneas publicaron felicitaciones navideñas en video con un mensaje repetido (y bastante honesto): la tecnología ayuda, pero el trato humano sigue siendo el centro. Ese detalle, que parece “solo” branding de temporada, es una pista clara de hacia dónde va el marketing turístico.

En Costa Rica, donde diciembre y enero marcan pico de demanda, cualquier mejora en comunicación digital se traduce en reservas, ocupación y reputación. La realidad es simple: si tu hotel, tour u operador depende de campañas hechas a mano, llegás tarde a la temporada. Y aquí es donde la inteligencia artificial empieza a aportar valor real: no para sustituir la calidez tica, sino para producir más contenido, más rápido, con consistencia, y dejar a tu equipo enfocarse en lo que de verdad convierte: la atención.

Lo que revelan estos videos navideños (más allá del “Feliz Navidad”)

Los videos de temporada ya no son un detalle; son una prueba de madurez digital. Cuando una marca invierte en una pieza audiovisual para un momento específico (Navidad, fin de año, Black Friday, Semana Santa), está demostrando que entiende dos cosas: el timing y la emoción.

En las felicitaciones analizadas en el sector turístico europeo, aparecen patrones muy aprovechables para Costa Rica:

• Historias cotidianas que conectan (familias, reencuentros, viajes, hogar).
• Humor ligero y referencias culturales (guiños regionales).
• Mensajes centrados en personas, incluso cuando hay IA de por medio.
• Uso de IA como recurso creativo, no como protagonista.

El aprendizaje para hoteles y operadores costarricenses es directo: la Navidad funciona como laboratorio. Si tu comunicación navideña es buena, tu comunicación del resto del año probablemente también lo será.

El mito que conviene romper

Muchos negocios creen que “contenido emocional” requiere una mega producción. No. Lo que requiere es claridad y consistencia. La IA te ayuda a estructurar guiones, versiones, copys y segmentos. La autenticidad la pone tu equipo: la sonrisa en recepción, el guía que sabe leer al grupo, la camarera que se aprende el café “como le gusta” al huésped.

De la creatividad puntual a la automatización: el salto que más impacta en leads

La gran diferencia entre 2022 y 2025 no es que existan videos; es que ahora podés producirlos como sistema. En una estrategia enfocada a LEADS, el contenido estacional no se trata solo de “postear bonito”, sino de capturar demanda y datos.

En la práctica, el camino se ve así:

1. Contenido que atrae (video corto, reels, anuncios, email).
2. Landing con una oferta clara (paquete navideño, escapada de fin de semana, tour familiar, gift cards).
3. Formulario con fricción mínima (nombre, WhatsApp, fechas aproximadas, interés).
4. Seguimiento automatizado (mensajes y correo segmentados).

La IA entra fuerte en los pasos 1 y 4, y eso libera presupuesto y tiempo.

Diciembre en Costa Rica: un escenario ideal para probar IA

Diciembre no es solo alta ocupación; también es un momento donde los viajeros:

• Reservan con menos tiempo.
• Piden confirmaciones rápidas por WhatsApp.
• Comparan experiencias, no solo precios.
• Comparten más en redes (y reseñan más).

Si tu equipo se pasa el día “apagando fuegos” en chat y correo, tu marketing se vuelve reactivo. La automatización con IA vuelve tu operación proactiva.

Cómo usar IA para crear videos estacionales sin perder tu voz

La regla de oro: la IA acelera el trabajo, pero tu marca decide el tono. Los videos navideños del sector turístico muestran un enfoque útil: tecnología al servicio del mensaje humano.

1) Guión: de “ideas sueltas” a historia en 30 minutos

Un error típico es empezar por la cámara. Lo correcto es empezar por la historia.

Plantilla breve que funciona (y que podés replicar para Navidad, verano o Semana Santa):

• Situación real: “familia que quiere verse”, “pareja que vuelve”, “amigos que se reencuentran”.
• Fricción: “no coinciden fechas”, “no saben dónde quedarse”, “hay estrés de logística”.
• Momento humano: una acción pequeña (recepción, guía, chef, tripulación, conductor).
• Cierre: deseo de temporada + invitación suave.

Con IA podés generar 5 versiones del guión según público: familias, parejas, surfistas, turismo wellness, MICE.

2) Producción ligera: tu hotel ya tiene “set”

No necesitás drones para emocionar. Un hotel en Guanacaste o en La Fortuna ya tiene escenarios potentes. La IA ayuda a:

• Planificar tomas por horarios (luz, flujo de huéspedes).
• Crear listas de planos (B-roll) para no improvisar.
• Escribir subtítulos y adaptar el copy a formatos verticales.

3) Postproducción y variantes: donde se gana la temporada

El rendimiento no depende de un solo video perfecto. Depende de variantes.

Con IA es más fácil producir:

• Versiones de 6–10 segundos para anuncios.
• Versiones de 15–20 segundos para Reels/TikTok.
• Versión de 45–60 segundos para web y YouTube.
• Copys alternativos para diferentes cantones o mercados (nacional, USA, Canadá, España).

Frase útil para tu equipo: “Un solo rodaje, diez piezas.”

Casos inspiradores del sector (y cómo traducirlos a Costa Rica)

La idea no es copiar marcas europeas; es copiar estructuras que ya demostraron funcionar. Del recuento de felicitaciones navideñas se pueden extraer tácticas claras.

“Estar juntos es el mejor hotel” → Experiencias por encima de habitaciones

Cuando el mensaje se centra en unión y hogar, el hotel deja de vender camas y empieza a vender una emoción. En Costa Rica esto aplica perfecto a:

• Hoteles boutique para escapadas de fin de año.
• Cabinas y lodges familiares.
• Paquetes con cena navideña, fogata o actividad guiada.

Qué automatizar con IA: anuncios con diferentes ángulos (familia, romance, bienestar), y remarketing a quienes vieron el 50% del video.

“El verdadero hogar lo llevamos dentro” → Identidad de marca consistente

La consistencia es lo que hace que un mensaje navideño parezca “de marca” y no genérico.

Qué automatizar con IA: guía de tono (palabras que sí, palabras que no), banco de respuestas para WhatsApp, y correos de temporada con variantes por segmento.

IA en el propio video → Transparencia y entretenimiento

Algunas marcas incorporan IA de forma divertida, incluso admitiendo que “no siempre acierta”. Eso genera cercanía.

En Costa Rica, donde el viajero valora lo auténtico, funciona bien decirlo sin tanta pose:

• “Usamos IA para responder más rápido, pero cuando se trata de tu viaje, te atiende una persona.”

Qué automatizar con IA: respuestas iniciales y clasificación de consultas (fechas, tarifas, políticas), con escalamiento a humano cuando hay intención real.

Playbook práctico: campaña navideña con IA en 10 días

Esto es lo que he visto funcionar mejor cuando el objetivo es generar leads sin saturar al equipo.

1. Día 1–2: Definí oferta y público

   • Oferta concreta (paquete, cena, upgrade, tour privado, gift card).
   • Un público principal y uno secundario.

2. Día 3: Guiones y copys con IA (y revisión humana)

   • 3 guiones cortos.
   • 6 textos para anuncios.
   • 2 correos (pre-Navidad y fin de año).

3. Día 4: Rodaje

   • 2 horas bastan si tenés lista de planos.
   • Grabá vertical y horizontal.

4. Día 5–6: Edición + subtítulos + variantes

   • Subtítulos siempre (muchos ven sin sonido).
   • 3 cortes por duración.

5. Día 7: Landing + formulario + WhatsApp

   • Mensaje directo.
   • Botón a WhatsApp y alternativa de formulario.

6. Día 8–10: Publicación, anuncios y seguimiento

   • Campaña de video + campaña de leads.
   • Automatización de respuestas y agenda.

Checklist mínimo de medición (para no ir a ciegas):

• Reproducciones al 50% y 95%.
• Costo por lead.
• Tasa de respuesta en WhatsApp.
• Tiempo promedio de primera respuesta.
• Conversión de lead a reserva.

El punto clave para 2026: IA no reemplaza hospitalidad, la amplifica

La temporada navideña deja un recordatorio útil: la emoción vende porque la gente compra confianza. La IA sirve cuando acelera lo operativo y mejora la comunicación; falla cuando intenta “fingir” cercanía.

Si este post encaja con tu situación (equipo pequeño, mucha consulta por WhatsApp, campañas que salen tarde o con poco contenido), hay un siguiente paso claro: armá un sistema que produzca piezas estacionales todo el año, no solo en diciembre.

Si querés, puedo ayudarte a convertir una sola idea (por ejemplo, “reencuentros en Guanacaste” o “fin de año en La Fortuna”) en un paquete completo: guiones, copys, variantes, flujo de seguimiento y mensajes listos para ventas. ¿Qué tipo de negocio sos: hotel, tour operador o agencia receptiva?