Featured image for Ľudské zdroje 4.0: Ako naozaj naštartovať produktivitu

Ľudské zdroje 4.0: Ako naozaj naštartovať produktivitu

Slovenský priemysel stojí na križovatke. Náklady práce rastú, dostupnosť ľudí klesá a konkurencia z krajín, ktoré už naplno využívajú Priemysel 4.0 a umelú inteligenciu, pritvrdzuje. Popri diskusiách o daniach a investičných stimuloch sa čoraz jasnejšie ukazuje, že rozhodujúci faktor je inde: ľudské zdroje 4.0 a ich schopnosť zvládnuť digitálnu transformáciu.

Národné fórum produktivity 2024 túto tému postavilo do centra pozornosti. Dva dni diskusií, príkladov z praxe a konkrétnych riešení ukázali, že digitalizácia a využitie AI nie sú "pekný projekt do prezentácie", ale praktický nástroj na prežitie a rast – najmä pre slovenské výrobné podniky.

Tento článok nadväzuje na sériu „AI pre Slovenské Výrobné Podniky: Priemysel 4.0“ a zhrnie kľúčové ponaučenia z fóra tak, aby ste ich vedeli premeniť na konkrétne kroky vo vašej firme: od stratégie ľudských zdrojov, cez využitie dát a umelej inteligencie, až po praktické use cases zo slovenských podnikov.

1. Prečo je produktivita na Slovensku problém (a čo s tým má HR 4.0)

Slovensko dlhodobo ťaží z priemyselnej tradície a silného automotive sektora. No čísla produktivity práce a inovačnej výkonnosti ukazujú, že model lacnej pracovnej sily sa vyčerpal. Zvyšovať produktivitu cez nadčasy či ďalšie linky už nefunguje – chýbajú ľudia a tlak na mzdy stúpa.

Kľúčová téza z Národného fóra produktivity 2024:

Bez transformácie ľudského kapitálu nebude žiadna digitálna transformácia.

Čo znamenajú „ľudské zdroje 4.0“

Nie je to len o nových náborových kampaniach alebo benefitoch. Ľudské zdroje 4.0 znamenajú:

Digitálne zručnosti ako štandard, nie ako bonus
Gramotnosť v dátach – od operátora po manažéra
Schopnosť spolupracovať s digitálnymi nástrojmi, robotmi a AI
Kultúru neustáleho učenia a zlepšovania
Prepojenie HR stratégie s cieľmi digitálnej transformácie a produktivity

Ak HR oddelenie stále rieši primárne dochádzku, nástupy/výstupy a administratívu, a nie rozvoj kompetencií pre Priemysel 4.0, firma v praxi brzdí vlastnú digitalizáciu.

Prepojenie na AI v priemysle

Pri využití AI v slovenskom priemysle (prediktívna údržba, kontrola kvality, plánovanie výroby) sa často hovorí o technológiách. Skúsenosti z fóra však potvrdili, že najväčšou bariérou nie je technológia ani financie, ale ľudia:

Kto bude vedieť interpretovať výstupy z AI?
Kto nastaví zber dát z liniek a strojov?
Kto vie preložiť potreby výroby do zadania pre IT alebo dodávateľa riešenia?

Odpoveď: ľudia, ktorých si firma systematicky pripraví – operátori, technici, plánovači, špecialisti údržby aj manažéri.

2. Lekcie z prvého dňa: Vízia produktivity potrebuje ľudí, nie len stroje

Prvý deň fóra sa zameral na témy, ktoré rieši takmer každý výrobný podnik na Slovensku:

nedostatok kvalifikovanej pracovnej sily,
motivácia investorov ostať a ďalej investovať na Slovensku,
ako rozvíjať zamestnancov tak, aby zvládli digitálnu budúcnosť.

Strategické otázky, ktoré si kladú lídri priemyslu

Z diskusií predstaviteľov priemyslu, štátu a akademickej sféry vyplynulo niekoľko praktických otázok, ktoré by si mal položiť každý manažment:

Ako sa zmení naša výroba za 3–5 rokov?
- Budeme mať viac robotizovaných pracovísk?
- Budeme využívať AI na plánovanie, údržbu, kvalitu?
Aké kompetencie budú vtedy kľúčové?
- Práca s dátami na úrovni technikov a majstrov
- Základné porozumenie AI a automatizovaným systémom
- Schopnosť pracovať s digitálnymi pracovnými postupmi (MES, digitálne pracovné inštrukcie)
Kde tieto kompetencie dnes vo firme chýbajú a ako ich vybudujeme?
- Interné akadémie, duálne vzdelávanie, partnerstvo s univerzitami
- Upskilling existujúcich zamestnancov namiesto výhradného zamerania na nábor

Praktický dopad: produktivita = technológia × pripravenosť ľudí

Firmy ako Continental Tires, ŽOS Trnava, Telekom či Protherm ukázali, že investície do technológií prinášajú výsledky len vtedy, ak sú sprevádzané:

redizajnom procesov,
tréningom zamestnancov,
jasným vysvetlením „prečo“ a „čo z toho budeme mať“.

Inak riskujete typický scenár: drahý systém, ktorý sa používa na 20 % možností, lebo ľudia mu neveria, nerozumejú mu alebo nemajú čas sa ho naučiť.

3. Druhý deň: Digitálna transformácia z PowerPointu do výroby

Druhý deň konferencie bol venovaný tomu, čo slovenské firmy potrebujú najviac: konkrétnym nástrojom a use cases digitalizácie a AI z praxe.

3.1 Kľúčové stavebné bloky digitálnej transformácie

Diskusie a prednášky expertov zdôraznili štyri piliere, bez ktorých sa Priemysel 4.0 v praxi nepohne:

Digitalizačná stratégia
- Musí vychádzať z biznis cieľov: vyššia produktivita, nižší scrap, kratšie prestoje, lepšia kvalita.
- Nesmie to byť zoznam technológií, ale plán zmien procesov a kompetencií.
Dáta a ich analýza
- Zber dát zo strojov, liniek a kontrolných zariadení.
- Základná dátová analýza ako predstupeň AI (OEE, korelácie, anomálie).
Kybernetická bezpečnosť
- Pri prepájaní výrobných liniek, MES, ERP a cloudových služieb rastú riziká.
- Bez bezpečnej architektúry a riadenia prístupov je digitálna transformácia rizikom.
Umelá inteligencia v MSP
- AI nemusí znamenať veľké, drahé riešenia.
- Často ide o cielene nasadené modely a algoritmy na konkrétne problémy: prediktívna údržba, vizuálna kontrola kvality, optimalizácia plánovania.

3.2 Ako nastaviť realistickú cestu k digitalizácii

Pre malé a stredné podniky je kľúčové začať v malom, ale systematicky. Overený postup:

Diagnostika digitálnej zrelosti
- Kde sme dnes? Aké údaje zbierame? Aké systémy máme?
Výber 1–2 pilotných oblastí
- Napríklad: zníženie prestojov kľúčových strojov, zlepšenie kvality na kritickej linke.
Definovanie merateľného cieľa
- Napr. „znižiť prestoje o 15 % do 12 mesiacov“.
Výber nástroja / riešenia
- Môže ísť o jednoduchšie digitálne riešenie, aj o AI pilot – dôležité je, aby bol výsledok vyčísliteľný.
Zapojenie ľudí od začiatku
- Operátori, majstri, údržba – bez nich riešenie nezapustí korene.
Vyhodnotenie a škálovanie
- Ak pilot funguje, rozšíriť ho na ďalšie pracoviská; ak nie, poučiť sa a upraviť prístup.

4. Use cases zo slovenských fabrík: Ako digitalizácia a AI menia výrobu

Jednou z najsilnejších častí fóra boli konkrétne príklady zo slovenských výrobných podnikov. Práve tie ukazujú, že Priemysel 4.0 a AI sa už deje – aj u nás, nie len v zahraničí.

Digitálny ekosystém vo výrobe

Výrobca SKL Mechanic predstavil, ako vybudoval digitálny ekosystém vo výrobe:

prepojenie strojov a pracovísk do jedného informačného toku,
zber a vizualizácia dát v reálnom čase,
podpora operátorov cez digitálne pracovné inštrukcie,
priebežné vyhodnocovanie výkonnosti.

Dopad na ľudí:

menej papierov a ručného prepisovania údajov,
jasný prehľad, čo je priorita,
menší priestor na chyby.

Digitálne dvojča zvarovne

Spoločnosť SOVA Digital ukázala, ako digitálne dvojča zvarovne dokáže:

simulovať rôzne scenáre usporiadania pracovísk,
analyzovať priepustnosť a úzke miesta,
optimalizovať nasadenie pracovníkov a robotov.

Pre manažment to znamená: rozhodovanie na základe dát, nie pocitov. Pre HR a výrobu: argumenty pre zmeny v organizácii práce a rozvoj konkrétnych zručností.

Kybernetická bezpečnosť v priemyselných systémoch

So zvyšujúcou sa mierou prepojenia výrobných zariadení rastie aj riziko útokov. Skúsenosti z praxe ukázali, že slabým článkom veľmi často nie je technológia, ale človek:

slabé heslá,
neriadené USB zariadenia,
neznalosť základných pravidiel bezpečného správania.

Aj tu sa teda Priemysel 4.0 vracia k ľuďom: školenia, interné pravidlá a jasné procesy sú rovnako dôležité ako firewall.

Zefektívnenie výrobných procesov v praxi

V ďalších príkladoch zaznelo zefektívnenie výroby cez:

lepšiu prácu s dátami o scrapoch a mikroprestojoch,
nasadenie systémov pre sledovanie kvality v reálnom čase,
postupné využitie AI na identifikáciu vzorov, ktoré človek v dátach nevidí.

Spoločný menovateľ všetkých týchto prípadov:

začalo sa „malými“ projektmi,
úspech závisel od zapojenia ľudí,
výsledkom boli konkrétne čísla – vyššia produktivita, nižšie náklady, stabilnejšia kvalita.

5. Ako môže vaša firma premeniť poznatky z NFP 2024 na konkrétne kroky

Ak ste sa konferencie nezúčastnili, stále môžete využiť jej závery vo vašej stratégii AI a digitalizácie. Tu je rámec, ktorý môžete použiť už v najbližších mesiacoch.

Krok 1: Spojte HR stratégiu s digitalizáciou

Zmapujte, aké digitálne projekty plánujete na najblišie 2–3 roky.
Pre každý kľúčový projekt si položte otázku: Aké kompetencie budeme potrebovať? Kto ich dnes má a kto nie?
Vytvorte plán rozvoja ľudských zdrojov 4.0 – konkrétne školenia, mentoring, interné role (digital champion, data ambassador).

Krok 2: Začnite s dátami, nie s módnymi pojmami

Skôr, než začnete hovoriť o AI, overte, aké dáta vlastne zbierate a v akej kvalite.
Zamerajte sa na tri oblasti, kde má AI najväčší dopad:
- prediktívna údržba (prestoje strojov),
- kontrola kvality (scrap, reklamácie),
- plánovanie výroby a logistiky.

Krok 3: Vyberte si jeden pilotný AI projekt

Zvoľte oblasť, kde je problém jasný a dopad merateľný (napr. vysoká poruchovosť konkrétneho stroja).
Definujte cieľ (napr. zníženie neplánovaných prestojov o 20 %).
Zapojte ľudí z údržby, výroby a IT do návrhu riešenia.

Krok 4: Komunikujte zmysel a výsledky

Zamestnanci sa budú AI a digitalizácie báť, ak ju budú vnímať ako „hrozbu pre prácu“.
Transparentne vysvetlite, čo je cieľom (vyššia produktivita, menej stresu z porúch, lepšie plánovanie, udržanie zákaziek na Slovensku).
Zviditeľnite úspechy pilotných projektov – čísla, príbehy, spätnú väzbu ľudí.

Krok 5: Opakujte a škálujte

Digitalizácia a AI nie sú jednorazový projekt, ale kontinuálny proces.
Urobte z toho súčasť firemnej stratégie: každoročne vyberte nové oblasti, rozvíjajte kompetencie, vyhodnocujte prínosy.

Záver: Ľudia + AI = konkurencieschopný slovenský priemysel

Národné fórum produktivity 2024 jasne ukázalo, že budúcnosť slovenských výrobných podnikov závisí od schopnosti spojiť ľudské zdroje 4.0, digitálnu transformáciu a umelú inteligenciu do jedného celku. Technológie už sú dostupné. Otázka je, či budú mať vo firmách pripravených ľudí, procesy a kultúru, ktoré im umožnia využiť ich naplno.

Ak chcete, aby vaša firma patrila medzi víťazov Priemyslu 4.0, začnite pri ľuďoch: pri ich zručnostiach, pochopení dát a schopnosti spolupracovať s AI. Práve tam sa rozhoduje, či budú vaše investície do digitalizácie len nákladom, alebo motorom rastu produktivity a konkurencieschopnosti.

Súčasťou tejto série „AI pre Slovenské Výrobné Podniky: Priemysel 4.0“ budú ďalšie články, ktoré vás prevedú konkrétnymi oblasťami využitia AI – od prediktívnej údržby cez kontrolu kvality až po inteligentné plánovanie výroby. Otázka pre vás znie: Ktorou časťou vašej výroby začnete vy?