Ibis lansează „The Go Getters” și arată cum mini‑serialele video pot deveni, cu ajutorul AI, un nou motor de personalizare și vânzări pentru hoteluri din România.
The Go Getters: ce pot învăța hotelurile din România
În 2024, micro‑dramele verticale au generat în China venituri de aproape 7 miliarde USD și se estimează că vor depăși 16,2 miliarde USD până în 2030. Nu vorbim de Hollywood, ci de episoade de 60–120 de secunde gândite pentru telefon. Și acum un brand economic global de hoteluri, ibis, intră direct în acest joc cu propriul mini‑serial: „The Go Getters”.
Pentru industria HoReCa din România, asta e un semnal clar: experiența oaspeților nu mai începe la recepție, ci în feed‑ul de TikTok și Instagram, iar următorul pas logic este să conectăm acest conținut cu AI și date reale despre clienți.
În acest articol din seria „AI pentru Industria HoReCa din România: Ospitalitate Inteligentă”, folosesc exemplul „The Go Getters” ca studiu de caz:
- ce înseamnă mini‑serialele pentru marketingul hotelier
- cum pot hotelurile românești să combine video vertical cu AI
- ce tehnologii concrete merită testate în 2025 dacă vrei o ospitalitate mai inteligentă și mai profitabilă.
De ce „The Go Getters” contează pentru HoReCa, nu doar pentru ibis
„The Go Getters” nu e doar o campanie simpatică de conținut, ci un nou mod de a gândi brandul hotelier.
Ibis a făcut câteva mișcări strategice foarte clare:
- a ales formatul preferat de generațiile Y și Z: video vertical, 60–120 secunde, nativ pentru TikTok, Instagram și YouTube Shorts;
- a transformat peripețiile reale de călătorie (bagaje pierdute, somn ratat, rezervări greșite) în divertisment recognoscibil;
- a filmat în hoteluri ibis reale, cu creatori reali, deci brandul devine decor, personaj și soluție în același timp.
Mesajul lor de brand – „Go get it” – e tradus în povești: chiar dacă lucrurile nu merg conform planului, ibis rămâne punctul stabil, prietenos, de încredere. Asta nu e reclamă clasică, e storytelling continuu.
Pentru un hotel sau lanț hotelier din România, lecția importantă e asta:
Brandurile de ospitalitate care nu produc conținut de tip entertainment pentru publicul lor vor rămâne invizibile pentru generația care își cumpără totul de pe telefon.
Iar partea interesantă pentru noi, în această serie, este: cum duci ideea asta la nivelul următor cu ajutorul AI?
Mini‑seriale + AI: noul front în personalizarea experienței oaspeților
Mini‑serialele gen „The Go Getters” pot deveni, cu ajutorul AI, un motor de personalizare pentru întreaga experiență a oaspetelui.
De la un singur serial la zeci de micro‑povești personalizate
Astăzi, ibis pornește cu o poveste: cinci prieteni care încearcă să se întâlnească la Budapesta, cu tot haosul de rigoare. Mâine, un hotel poate avea zeci de variații ale aceluiași concept, generate sau adaptate cu ajutorul AI, în funcție de:
- tipul de călătorie: business, city break, familie, concert/festival;
- orașul de interes: București, Cluj, Brașov, Timișoara;
- preferințele utilizatorului: foodie, nightlife, workation, wellness;
- comportamentul anterior: ce oferte a deschis, ce a salvat, la ce a dat play.
Un motor de AI poate:
- recomanda automat ce mini‑episod să vadă utilizatorul
- genera scripturi sau variații de scenariu pe baza insight‑urilor din date
- crea descrieri, titluri și hook‑uri personalizate pentru fiecare segment de audiență.
Asta înseamnă că același hotel poate arăta foarte diferit în funcție de cine îl privește – și exact asta așteaptă generațiile Y și Z.
Storytelling bazat pe date, nu pe intuiție
Mulți manageri de hotel și marketing încă iau decizii de conținut „după ureche”. AI schimbă radical jocul pentru că poate:
- analiza ce tipuri de scene au rată mai bună de vizionare completă
- detecta automat momentele „shareable” dintr‑un clip
- testa A/B zeci de variante de hook în câteva zile
- ajusta recomandările în timp real, în funcție de reacțiile publicului.
În practică, pentru un hotel din România, asta poate arăta așa:
- AI observă că episoadele cu „fail‑uri” de călătorie (zboruri pierdute, rezervări greșite) au timp de vizionare cu 47% mai mare.
- În următoarea campanie pentru city break la București, sistemul propune mai multe scene centrate pe astfel de situații, dar în care hotelul apare ca „salvatorul” discret.
Rezultatul: conținut mai relevant, mai ieftin de produs, mai ușor de scalat.
Ce face bine ibis cu „The Go Getters” – și ce poți copia inteligent
Ibis oferă, fără să vrea, un mic „manual” de content pentru hoteluri și restaurante.
1. Formatul: TikTok‑first, dar gândit ca franciză
Seria e construită ca franciză de divertisment, nu ca un simplu spot video:
- episoade scurte, verticale, adaptate perfect pentru TikTok;
- amplificare pe Instagram și YouTube Shorts;
- conținut suplimentar: making‑of, versiuni scurte, spin‑off în franceză;
- planuri de spin‑off‑uri regionale în 2026, cu noi orașe și personaje.
Asta e exact direcția în care poate merge și un brand hotelier românesc:
- un mini‑serial dedicat Bucureștiului, altul Clujului sau litoralului
- personaje recurente (receptionistul, bucătarul, „prietenul întârziat”)
- episoade despre momente specifice: check‑in de noapte, mic dejun, after‑party, work from hotel.
2. Personaje reale, filmate în locații reale
„The Go Getters” folosește creatori de conținut autentici, în hoteluri ibis reale. Asta contează enorm pentru credibilitate.
În loc de actori perfecți și cadre „lucioase”, vedem situații în care orice oaspete se poate proiecta:
- cineva adoarme în loc să prindă avionul
- bagajele dispar în cel mai nepotrivit moment
- cineva rezervă… în altă țară.
Hotelurile românești pot face același lucru, cu buget mult mai mic:
- să lucreze cu micro‑influenceri locali
- să filmeze în camerele și spațiile reale
- să folosească staff‑ul propriu în cameo‑uri simpatice.
3. O promisiune clară de brand: „Go get it”
Mesajul de bază al ibis e foarte simplu:
„Indiferent pentru ce ai venit la un ibis, ne asigurăm că poți să ‘Go get it’ cu încredere.”
Fiecare episod arată asta, nu o spune doar. Pentru un brand românesc, ar merita să răspunzi sincer la întrebarea:
- Care e promisiunea mea simplă pentru oaspete?
- Și cum aș arăta‑o într‑un episod de 60 secunde, fără voice‑over lung și slogane goale?
De aici începe conținutul bun. AI te poate ajuta să generezi variații, dar esența brandului tot tu trebuie să o definești.
Cum pot hotelurile și restaurantele din România să aplice modelul ibis cu ajutorul AI
Dacă ai un hotel, un lanț mic sau un restaurant cu camere deasupra, nu trebuie să copiezi „The Go Getters”. Poți însă să adaptezi logica lor, folosind AI în mod inteligent.
Pasul 1: Definește câteva „arhetipuri” de oaspeți
AI funcționează excelent când are date și segmente clare. Începe cu:
- Turiști de weekend (city break, cupluri 25–40 ani)
- Business travelers (1–2 nopți, early check‑out)
- Familii (copii, nevoie de flexibilitate la mese)
- Evenimente & concerte (festivalieri, participanți la conferințe).
Fiecare arhetip poate avea:
- un set de scene specifice (ex: alergat la conferință, mic dejun în grabă, copil care nu vrea să doarmă)
- oferte și servicii corelate (late check‑out, mic dejun to‑go, colț de joacă, shuttle).
Pasul 2: Construiește mini‑povești și lasă AI să le personalizeze
Pornește cu 3–5 scenarii de bază, apoi folosește un motor de AI pentru:
- generarea de variații de dialog
- adaptarea poveștii pentru diferite orașe
- traduceri naturale în alte limbi pentru turiști străini.
Exemplu concret:
- Scenariu: „Grup de prieteni care vine la un festival din Cluj și ajunge la hotel la 3 dimineața”.
- AI poate genera 10 variante de glume, reacții ale recepționerului, mici twist‑uri.
- Tu alegi ce filmezi, testând în paralel reacții pe social media.
Pasul 3: Conectează conținutul cu sistemele tale de rezervări și CRM
Aici se face diferența între „content simpatic” și content care aduce bani.
Cu ajutorul AI:
- identifici ce tip de clip a vizionat utilizatorul (familie, festival, business)
- trimiți automat o ofertă relevantă (ex: pachet festival + late check‑out)
- personalizezi pagina de destinație: hero image, text, testimoniale adaptate tipului de oaspete.
Acesta este nucleul ospitalității inteligente: conținut, date și rezervări conectate într‑un flux coerent.
Pasul 4: Măsoară, învață, ajustează
AI nu e magie, e iterație rapidă pe baza datelor reale. Câteva metrici de urmărit:
- rata de vizionare completă a clipurilor (completion rate)
- click‑through rate de la conținut la pagină de rezervare
- conversii pe segmente (tineri, familii, business)
- scor de satisfacție (NPS) pe tipuri de experiențe.
Cu aceste date, un model AI poate sugera:
- ce tip de personaje funcționează mai bine
- care sunt orele optime de postare pe fiecare platformă
- ce beneficii (late check‑out, mic dejun inclus, upgrade) cresc rata de rezervare pentru fiecare segment.
De la divertisment la ospitalitate inteligentă: următorul pas pentru HoReCa din România
„The Go Getters” arată că un brand economic poate construi o franciză de entertainment, nu doar o campanie sezonieră. Pentru piața românească, următoarea treaptă este să combinăm:
- mini‑seriale și conținut vertical
- date reale despre comportamentul clienților
- motoare AI pentru personalizare și automatizare.
În seria „AI pentru Industria HoReCa din România: Ospitalitate Inteligentă” discutăm tocmai despre asta: cum legi managementul rezervărilor, personalizarea experienței oaspeților, revenue management și marketingul digital într‑un singur ecosistem.
Dacă ești manager de hotel, director de marketing sau proprietar de pensiune, merită să îți pui azi două întrebări simple:
- Ce poveste spune brandul meu în 60 de secunde pe telefonul unui viitor oaspete?
- Și cum pot folosi AI ca povestea aia să fie diferită, relevantă și memorabilă pentru fiecare tip de client?
Cine începe acum să experimenteze cu mini‑seriale, conținut vertical și AI va avea, peste 1–2 ani, un avantaj clar în fața concurenței. Restul vor rămâne blocați în pliante și bannere, într‑o lume în care oaspetele își alege hotelul… cu degetul pe ecran.