ibis arată cum arată marketingul modern în ospitalitate cu mini-serialul „The Go Getters”. Iată cum pot hotelurile din România, cu ajutorul AI, să facă la fel.
De ce mini-serialul ibis ar trebui să intereseze orice hotel din România
626 de milioane de oameni urmăresc mini-seriale pe telefon doar în China. Industria asta de micro-drame a trecut de 7 miliarde USD în 2024 și țintește peste 16 miliarde până în 2030. Nu vorbim de „conținut viral”, ci de un nou obicei de consum media.
ibis a înțeles direcția și a lansat „The Go Getters”, probabil primul mini-serial creat de un brand global de hoteluri economice. Seria e gândită „TikTok-first”, construită în hoteluri reale ibis, cu creatori reali și situații de călătorie în care generațiile Y și Z se recunosc imediat.
Pentru un hotel sau restaurant din România, asta ridică o întrebare clară: cum poți folosi și tu acest tip de conținut și cum te poate ajuta AI-ul să nu te pierzi în tot efortul ăsta? În seria „AI pentru Industria HoReCa din România: Ospitalitate Inteligentă”, articolul de azi ia cazul ibis ca studiu concret și îl traduce în pași aplicabili pentru hoteluri și locații HoReCa locale.
1. Ce face diferit ibis cu „The Go Getters”
ibis nu a mai făcut un simplu spot video mai lung. A creat o franciză de divertisment:
- episoade verticale de 60–120 de secunde
- gândite pentru mobil, în special TikTok și Instagram
- filmate în hoteluri reale ibis și orașe europene
- cu o poveste clară: cinci prieteni care încearcă să se reunească la Budapesta pentru un weekend
Episoadele exagerează cu umor situații pe care le știm cu toții:
- grupuri de prieteni care nu se sincronizează pe chat
- cineva adoarme „5 minute” și ratează tot
- bagaje pierdute și un prieten supra-echipat „just in case”
Mesajul brandului e simplu: chiar dacă lucrurile nu merg conform planului, merg totuși, iar de acolo încep poveștile bune.
Asta nu e doar creativitate. Este strategie de conținut adaptată comportamentului real al generațiilor Y și Z.
Ce înseamnă asta pentru un hotel românesc
Nu ai bugetul ibis, dar poți copia logica:
- format scurt, vertical, serial – nu clipuri random, ci povești care continuă
- filmare în locația ta, cu situații recognoscibile pentru oaspeți
- ton autentic, nu reclamă lustruită de 30 de secunde care pare ruptă din TV
Exact aici intră în joc AI-ul: nu ca „magie” care face totul, ci ca un motor care îți scade masiv costul de timp și bani din spatele unei astfel de strategii.
2. Mini-serialele și AI: combinația care vorbește pe limba Gen Y și Z
Mini-serialele sunt perfecte pentru Generația Y și Z pentru că:
- se consumă rapid, pe telefon, între două notificări
- creează atașament prin personaje recurente
- par mai „adevărate” decât o reclamă clasică
AI-ul poate transforma aceste insight-uri într-un sistem, nu doar într-o campanie de o vară.
Cum te ajută concret AI în content marketing pentru HoReCa
-
Analiză de audiență și insight-uri
Modele AI pot analiza:- comentarii și recenzii lăsate de oaspeți
- mesaje din social media
- istoricul rezervărilor și tipurile de oferte cumpărate
Din asta poți înțelege ce îi interesează efectiv: city-break, concerte, escapade romantice, workation, evenimente sportive etc.
-
Generare rapidă de idei de episoade
Spui AI-ului: „Sunt un hotel de business în Cluj, lucrez mai ales cu tineri profesioniști din IT și consultanță”. În câteva secunde poți primi:- 10 idei de mini-seriale
- arcuri narative pentru 4–5 episoade
- conflicte simpatice (cine ratează avionul, cine uită adaptorul, cine lucrează noaptea în lobby)
-
Scenarii și dialoguri
AI-ul poate genera:- structura fiecărui episod (hook – conflict – rezolvare)
- replici adaptate limbajului unei generații (pe care tu doar le ajustezi să fie autentice și locale)
-
Personalizare pe segmente de public
Aici se leagă mini-serialul de personalizarea experienței oaspeților:- un set de episoade pentru city-break lovers
- alt set pentru familii cu copii
- altul pentru corporatiști în deplasări
AI poate identifica segmentele relevante din baza ta de date și sugera ce tip de conținut „prinde” pe fiecare grup.
-
Optimizare și programare automatizată
Instrumentele de marketing bazate pe AI:- testează diverse titluri, descrieri, thumbnail-uri
- recomandă orele optime de postare
- prezic șansele de engagement în funcție de subiect și lungime
Rezultatul: nu mai tragi la nimereală cu conținut. Creezi mini-seriale și serii de clipuri susținute de date, nu de instinct.
3. De la vizualizări la rezervări: cum legi mini-serialul de business
Mulți manageri de hoteluri se blochează aici: „Ok, fac un mini-serial, dar cum îmi umple camerele?”
Răspunsul: conținutul atrage atenția, AI-ul transformă atenția în rezervări.
Pasul 1: conectează contentul la funnel-ul de rezervare
Fiecare episod poate avea o temă de business clară în fundal:
- episod despre „grup de prieteni dezorganizat” → pune în cadru clar zona de mic dejun, lobby-ul, camerele twin
- episod despre „noptă lungă de lucru” → evidențiază biroul din cameră, Wi-Fi bun, coffee corner 24/7
- episod cu „bagaje pierdute” → arată cât de ușor se poate cumpăra esențialul de la recepție sau parteneri locali
AI-ul de marketing poate apoi să:
- recunoască tipul de conținut cu care a interacționat un utilizator
- îl introducă într-un segment (ex: „workation / digital nomads”, „grupuri de prieteni”, „familii”)
- trimită mesaje personalizate: oferte, ghiduri de oraș, recomandări de pachete
Pasul 2: automatizezi urmărirea interesului
Odată ce cineva a văzut 2–3 episoade și a dat follow sau a intrat pe site, AI-ul poate ajuta la:
- remarketing inteligent: reclame diferite pentru oameni care au urmărit un anumit personaj sau o temă
- emailuri/mesaje personalizate: „Vrei și tu un weekend ca în episodul X? Iată oferta noastră city-break pentru 2 nopți, mic dejun inclus.”
Asta e diferența între „avem multe vizualizări” și „avem mai multe rezervări directe în weekendurile aglomerate”.
4. Lecții clare din „The Go Getters” pentru HoReCa din România
Seria ibis e un fel de manual de marketing modern pentru ospitalitate. Dacă reducem la esență, ies câteva principii ușor de adaptat în România.
4.1. Fă din hotel o scenă, nu doar un decor
ibis filmează în hoteluri reale, pune în valoare lobby-ul, camerele, atmosfera. La fel poți face și tu:
- folosește recepția, barul, restaurantul, terasa ca spațiu de acțiune pentru mini-serial
- construiește personaje care „trăiesc” efectiv în locația ta: recepționistul calm, barmanul care știe toate poveștile, oaspetele grăbit, influencerul pierdut fără încărcător
AI-ul te poate ajuta să generezi:
- profiluri de personaje
- situații recunoscute de clienții tăi reali
4.2. Arată haosul, nu perfecțiunea
ibis nu se ferește de încurcături: somn prea mult, bagaje pierdute, rezervări greșite. Asta face brandul uman.
În loc să încerci să pari perfect:
- construiește episoade despre probleme reale de călătorie
- arată cum locația ta ajută oaspeții să le depășească
AI-ul poate „culege” astfel de situații din recenzii și plângeri și le poate transforma în material de storytelling pozitiv, nu în puncte sensibile.
4.3. Gândește pe „sezoane”, nu pe „campanii”
ibis tratează „The Go Getters” ca pe o franciză de divertisment:
- sezon nou = oraș nou, personaje noi, scenarii noi
- spin-off-uri regionale planificate pentru 2026
Pentru un hotel sau lanț local:
- sezon 1: „Primăvara city-break-urilor la Cluj”
- sezon 2: „Vara festivalurilor la mare”
- sezon 3: „Iarna la munte pentru workation”
AI-ul te ajută să planifici calendarul editorial, să optimizezi temele în funcție de ocupare (revenue management dinamic) și să conectezi sezoanele de conținut cu sezoanele de vârf în rezervări.
5. Cum începi practic: mini-plan pentru un hotel din România
Nu ai nevoie de buget global ca să pornești. Ai nevoie de structură și de AI ca „co-pilot”.
Pas 1: definește clar publicul și contextul
Răspunde la câteva întrebări simple:
- Cine sunt oaspeții tăi majoritari? (vârstă, motivul călătoriei)
- Pentru ce vin în oraș? (festival, business, city-break, sport, tratament)
- Ce probleme și momente amuzante trăiesc des la tine în locație?
Apoi cere unui model AI să îți sintetizeze:
- 3–4 tipuri de personaje
- 5–10 situații amuzante sau dificile
Pas 2: construiește un mic „univers” de serial
Definește pentru sezonul 1:
- 2–3 personaje principale
- 5 episoade de 60–90 de secunde
- un fir comun (ex: pregătiri pentru un festival, un team-building haotic, o escapadă romantică)
Folosește AI pentru:
- structuri de episod
- variante de dialog
- listă de cadre și un mini-plan de filmare
Pas 3: filmează simplu, dar constant
Nu ai nevoie de echipă de producție mare:
- telefon bun + lumina existentă din hotel
- un angajat sau un colaborator pasionat de video
- creatori locali sau chiar personalul tău ca „actori”
Important e să fie autentic și recurent, nu perfect lustruit.
Pas 4: conectează serialul la AI-ul tău de marketing
Chiar dacă nu ai încă un stack complex de tehnologie, poți începe cu:
- un CRM sau sistem de rezervări care segmentează oaspeții
- un tool de email marketing cu recomandări AI
- o unealtă de social media care analizează performanța clipurilor
Scopul: să vezi ce tip de episoade aduc mai multe:
- căutări de nume de brand
- intrări pe site
- cereri de ofertă pentru anumite perioade
De ce merită să te miști acum, nu „la anul”
„The Go Getters” arată ceva destul de simplu: ospitalitatea nu mai este doar despre paturi și mic dejun, ci despre povești și divertisment. Iar poveștile de azi se consumă pe verticală, în 60–120 de secunde, pe telefon.
În același timp, AI-ul a ajuns suficient de matur încât să ajute hotelurile și restaurantele românești să:
- genereze idei de conținut adaptate publicului lor
- personalizeze comunicarea în funcție de tipul de oaspete
- conecteze engagementul din social media cu rezervări reale
Dacă faci parte din managementul unui hotel sau restaurant și te uiți serios la viitor, merită să privești mini-serialul ibis ca pe un semnal clar de direcție. Următorul pas ține de tine: vrei doar să urmărești serialele altora sau vrei să-ți creezi propriul „univers” în care oaspeții nu doar se cazează, ci se regăsesc?
Seria „AI pentru Industria HoReCa din România: Ospitalitate Inteligentă” continuă cu exemple concrete de implementare: de la chatbot-uri de rezervări până la meniuri dinamice și revenue management asistat de AI. Dacă vrei să transformi conținutul creativ în profit real, acum e momentul să începi.