Decizia ÎCCJ privind cererile de ștergere din Biroul de Credit deschide un teren ideal pentru LegalTech. Vezi cum poate AI să automatizeze aceste dosare.
Cererile privind Biroul de Credit: dosare mici, impact mare
Cele mai consumatoare de timp dosare dintr-un cabinet nu sunt mereu cele „mari”, cu pretenții de milioane. De multe ori, timpul se pierde în cereri aparent simple: ștergere mențiuni din Biroul de Credit, rectificări de date, verificări de înscrieri negative. Mult volum, onorarii modeste, dar presiune uriașă pe timp și pe respectarea termenelor.
Decizia ÎCCJ nr. 843 din 27.03.2025, care clarifică competența alternativă pentru cererile de ștergere a mențiunilor negative din Biroul de Credit (art. 24 alin. 4 din Legea nr. 102/2005), nu e doar o notă de jurisprudență. Pentru un cabinet de avocatură care vrea să lucreze modern, e semnalul că astfel de proceduri repetitive pot și ar trebui să fie automatizate cu LegalTech și inteligență artificială.
În seria „AI în Sectorul Juridic din România: LegalTech pentru Avocați”, articolul acesta arată, concret, cum se îmbină:
- practica legată de Biroul de Credit,
- protecția datelor și procedura civilă,
- cu soluții AI care pot reduce radical timpul administrativ.
Ce a stabilit ÎCCJ în legătură cu Biroul de Credit
Esențialul din decizia ÎCCJ nr. 843/27.03.2025 este clar: cererea de ștergere a mențiunilor negative din Biroul de Credit ține de o competență teritorială alternativă.
Conform art. 24 alin. (4) din Legea nr. 102/2005, persoana vizată poate alege între:
- instanța de la sediul operatorului de date (sau al persoanei împuternicite), sau
- instanța de la reședința obișnuită a persoanei vizate.
De ce contează asta pentru avocați?
- Oferă flexibilitate strategică: poți alege instanța mai avantajoasă pentru client (proximitate, practică, durată medie de soluționare).
- Clarifică un punct care genera excepții de necompetență și pierdere de timp.
- Creează un tipar ușor de transpus în template-uri automatizate: aceeași bază juridică, circumstanțe repetitive, variabile limitate (date client, bancă, înscrieri).
Aici intră în scenă inteligența artificială: odată ce regula de competență este clară, ea poate fi „codificată” într-o aplicație LegalTech internă a cabinetului.
Cum arată astăzi, manual, un dosar de ștergere mențiuni
În practică, un dosar tipic pentru ștergerea mențiunilor negative din Biroul de Credit presupune:
-
Colectarea datelor de la client
- contracte de credit,
- notificări de întârziere,
- extrase Biroul de Credit,
- comunicări bancă/IFN.
-
Verificări juridice repetitive
- baza legală a prelucrării datelor,
- conformitatea raportării în Biroul de Credit,
- termenele de păstrare și ștergere,
- respectarea GDPR și a Legii nr. 102/2005.
-
Redactare documente
- cereri prealabile către bancă și Biroul de Credit,
- eventual plângeri către ANSPDCP,
- acțiunea în instanță, cu motivare aproape standardizată.
-
Managementul termenelor și comunicărilor
- urmărirea răspunsurilor de la bancă,
- termene de răspuns ale Biroului de Credit,
- termene în procedura civilă.
Fiecare pas înseamnă timp de avocat sau de consilier, ore facturabile greu de susținut la un onorariu rezonabil pentru clientul persoană fizică. De aici apare frustrarea: dosare mici, consum mare de resurse.
Realitatea? Dosarele astea sunt perfecte pentru automatizare cu AI.
Unde poate interveni AI în astfel de proceduri
AI și LegalTech nu înlocuiesc avocatul, dar îi curăță agenda de rutină. Pentru cereri privind Biroul de Credit, câteva zone sunt evidente.
1. Intake automatizat și verificare documente
Un asistent juridic AI poate:
- prelua datele clientului prin formular online sau chat,
- recunoaște automat documentele încărcate (contract, notificări, extrase),
- extrage date relevante: număr contract, dată scadență, sume, data înscrierii în Biroul de Credit,
- semnala lipsurile (de ex. „lipsește extrasul din Biroul de Credit pentru ultimii 5 ani”).
Rezultat: în loc să pierzi 30-40 de minute într-o primă discuție, primești un dosar digital structurat, gata pentru analiză juridică.
2. Analiza juridică asistată
Un motor AI, antrenat cu legislație (Legea nr. 102/2005, GDPR, Cod civil, Cod procedură civilă) și jurisprudență relevantă (inclusiv decizia ÎCCJ nr. 843/2025), poate:
- sugera posibile motive de nelegalitate a mențiunilor,
- corela termenele contractuale cu cele de raportare,
- genera un draft de memoriu intern: unde este cazul clar, unde există riscuri, care este instanța competentă alternativ.
Avocatul validează, ajustează, decide strategia. AI-ul face munca de „junior” care citește tot și sintetizează.
3. Generarea automată a documentelor
Odată ce ai:
- un model de cerere prealabilă,
- un șablon de acțiune în instanță,
- textele standard de trimitere la art. 24 alin. (4) din Legea nr. 102/2005,
AI-ul poate genera:
- cererea către bancă sau Biroul de Credit,
- plângerea către ANSPDCP (dacă e cazul),
- proiectul de acțiune cu adaptare la situația concretă.
Avantajul este dublu:
- consistență (nu uiți o excepție, un capăt de cerere sau un articol),
- viteză (minute în loc de ore).
4. Management de termene și comunicări
Un sistem LegalTech integrat în calendarul cabinetului poate:
- seta automat termene (de exemplu, 30 de zile pentru răspuns bancă),
- trimite notificări interne și remindere automatizate,
- sugera următorul pas procedural bazat pe răspunsul primit.
Practic, AI-ul devine un project manager discret pentru toate dosarele de tip „Biroul de Credit”.
Conformitate și protecția datelor: AI nu înseamnă haos
Mulți avocați se tem, justificat, că folosirea AI la prelucrarea datelor clienților poate intra în conflict cu GDPR sau cu obligațiile de confidențialitate. Aici diferența o face modul de implementare, nu tehnologia în sine.
Principii de bun-simț pentru AI în astfel de dosare
-
Datele rămân în controlul cabinetului
Folosirea unor soluții AI on-premise sau în cloud-uri conforme, cu date stocate în UE și cu control clar al accesului. -
Minimizarea datelor
Sistemul nu are nevoie de tot dosarul de viață al clientului, ci strict de documentele legate de credit și raportare în Biroul de Credit. -
Pseudonimizare și anonimizare
Pentru analiză statistică sau antrenare internă, datele pot fi folosite în format anonimizat (fără CNP, nume etc.). -
Trasabilitate
Orice generare de document sau recomandare trebuie să aibă un „log”: cine a folosit sistemul, când, pe ce dosar.
Folosite corect, soluțiile de AI juridic pot chiar să ajute la conformitate:
- verifică dacă în cerere ai toate informările obligatorii privind prelucrarea datelor,
- semnalează absența unor clauze de confidențialitate,
- păstrează o evidență clară a tuturor prelucrărilor realizate.
De ce merită să automatizezi dosarele de Biroul de Credit
Mulți avocați spun: „Nu investesc în AI pentru astfel de cauze, onorariile sunt prea mici”. Eu susțin contrariul: exact aceste dosare justifică investiția.
Beneficii concrete pentru un cabinet:
-
Scădere masivă a timpului pe dosar
De la 3–4 ore de muncă efectivă la sub 1 oră (restul fiind preluat de automatizări). -
Scalare fără stres
Poți gestiona 50–100 de dosare similare pe lună, cu aceeași echipă. -
Standardizare și calitate juridică constantă
Șabloane verificate, actualizate central, aplicate uniform. -
Date pentru decizii de business
Un sistem AI poate oferi statistici clare: procent de admitere, durata medie, bănci cu practică mai problematică, instanțe cu jurisprudență favorabilă.
Și mai e un aspect: aceste cauze sunt poarta de intrare pentru mulți clienți persoane fizice sau microîntreprinderi. Dacă fluxul este eficient, transparent și digitalizat, cresc șansele ca acești clienți să revină cu alte probleme juridice mai complexe.
Cum începi practic: pași pentru un cabinet de avocatură
Nu ai nevoie de un departament IT dedicat ca să începi să folosești AI în astfel de proceduri. Ai nevoie de o abordare structurată.
Pasul 1: Cartografiază procedura
Scrie, pe o pagină, fluxul complet pentru un dosar de ștergere mențiuni Biroul de Credit:
- de la primul contact,
- până la hotărârea definitivă.
Identifică:
- ce se repetă identic,
- unde se pierde cel mai mult timp,
- unde apar cele mai multe erori umane.
Pasul 2: Construiește șabloane „AI-friendly”
Pregătește:
- modele clare de cereri și acțiuni,
- note interne cu jurisprudență (inclusiv referire la decizia ÎCCJ nr. 843/2025),
- o mini-bază de cunoștințe explicate simplu (întrebări și răspunsuri tipice ale clienților).
Astea devin „hrana” ideală pentru un asistent AI juridic.
Pasul 3: Alege un asistent juridic AI
Poate fi:
- un instrument AI general, configurat și „învățat” cu materialele tale,
- o soluție LegalTech specializată pe fluxuri procedurale civile.
Criterii esențiale:
- funcționează în limba română,
- permite păstrarea datelor în mediu controlat,
- poate fi integrat în fluxul de lucru existent (e-mail, DMS, calendar).
Pasul 4: Pilot pe un subset de dosare
Nu porni cu tot portofoliul. Alege 10–20 de cazuri noi și:
- măsoară timpul „înainte” și „după”,
- colectează feedback de la colegi și clienți,
- ajustează șabloanele și regulile de utilizare.
După ce fluxul e stabil, îl poți replica și pe alte tipuri de cauze (de ex. contestații la executare, plângeri protecția datelor, cereri în contencios administrativ).
Viitorul practicii: avocatul care gândește, AI-ul care execută
Decizia ÎCCJ privind competența alternativă pentru cererile de ștergere din Biroul de Credit e, în esență, o regulă clară care poate fi transformată într-o regulă de sistem. Exact aici strălucește LegalTech-ul: ia reguli repetitive, le codifică și lasă avocatului partea care contează – strategia, argumentul, relația cu clientul.
În contextul seriei „AI în Sectorul Juridic din România: LegalTech pentru Avocați”, dosarele cu Biroul de Credit sunt un exemplu perfect: volum mare, valoare individuală moderată, structură repetitivă, dar impact uriaș pentru viața financiară a oamenilor.
Dacă vrei un cabinet pregătit pentru 2026, nu întreba dacă vei folosi AI, ci pe ce tipuri de cauze începi. Cererile de ștergere mențiuni din Biroul de Credit sunt un teren sigur, clar reglementat și ideal pentru un prim pas serios în LegalTech.