Pelajaran CLM dari Jason Barnwell untuk Firma Hukum Indonesia

Sebagian besar tim legal korporasi masih terjebak di pekerjaan repetitif: review kontrak standar, cek pasal-pasal yang sama, negosiasi klausul risiko yang itu-itu saja. Di banyak perusahaan Indonesia, ini masih dikerjakan manual lewat Word, email, dan folder network yang berantakan.

Pada saat yang sama, di level global terjadi pergeseran besar: para pemimpin legal operations kelas dunia pindah ke perusahaan Contract Lifecycle Management (CLM) berbasis AI. Contohnya, Jason Barnwell, tokoh legal ops terkenal yang 15+ tahun memimpin transformasi digital di Microsoft, baru saja bergabung dengan Agiloft sebagai Chief Legal Officer (CLO) pada 02/12/2025.

Ini bukan sekadar berita karier. Perpindahan seperti ini memberi sinyal jelas: masa depan fungsi hukum ada di persimpangan kontrak, data, dan AI. Buat firma hukum dan corporate legal di Indonesia yang lagi mencari arah legaltech, ini momen pas untuk belajar.

Tulisan ini bagian dari seri “AI untuk Jasa Hukum Indonesia: LegalTech”, dan kita akan bahas: apa sebenarnya yang dikerjakan Barnwell di Microsoft, kenapa CLM berbasis AI jadi begitu strategis, dan apa pelajaran praktisnya untuk firma hukum dan in-house counsel di Indonesia.

---

Siapa Jason Barnwell dan Kenapa Pindahannya Penting?

Intinya, Jason Barnwell adalah contoh konkret bagaimana legal ops modern menggabungkan teknologi, data, dan strategi bisnis.

Di Microsoft, Barnwell menjabat sebagai General Manager dan Associate General Counsel untuk Monetization and Business Planning. Dia tidak hanya mengurus aspek legal murni; dia merancang bagaimana fungsi hukum bisa mendorong nilai bisnis lewat data dan sistem.

Beberapa poin kunci dari perannya:

• Mengarahkan transformasi digital di divisi Corporate, External, and Legal Affairs.
• Menggabungkan inovasi budaya dan teknologi untuk meningkatkan kinerja legal dan dampaknya ke bisnis.
• Mengawasi strategi hukum di balik global contracting engine Microsoft, yang mengelola proses kontrak untuk belanja procurement bernilai miliaran dolar di supply chain global.

"Contracts are where the human, the process, and the machine meet." – Jason Barnwell

Ketika sosok dengan pengalaman seperti ini pindah ke Agiloft, salah satu pionir CLM, pesannya cukup keras: CLM bukan lagi sekadar tools, tapi platform strategis untuk mengelola hubungan bisnis dan risiko dalam skala besar.

Bagi pasar Indonesia, ini sinyal bahwa:

• CLM dan legal AI bukan tren sementara.
• Kompetensi legal operations akan semakin dihargai.
• Firma hukum yang paham teknologi kontrak akan jauh lebih menarik untuk klien korporasi besar.

---

Apa Itu CLM Modern dan Kenapa Terobsesi dengan Data?

CLM modern adalah cara terstruktur untuk mengelola kontrak dari ujung ke ujung: permintaan, drafting, negosiasi, persetujuan, eksekusi, sampai pembaruan dan analisis performa.

Yang membedakan CLM modern (seperti yang dibawa Agiloft) dari sekadar document management:

1. Data-first: setiap pasal, tanggal, kewajiban, dan metrik disimpan sebagai data terstruktur, bukan hanya teks di PDF.
2. Terintegrasi: terhubung dengan procurement, finance, sales, ERP, dan sistem lain.
3. Didukung AI: dari ekstraksi klausul, review otomatis, sampai rekomendasi risiko.

CEO Agiloft, Eric Laughlin, menyebut Barnwell sebagai orang yang tahu cara:

• "unlock the potential of legal teams",
• "harness AI and data",
• dan menjadikan kontrak sebagai driver nilai bisnis, bukan sekadar beban administratif.

Mengapa Pendekatan Data-first CLM Relevan untuk Indonesia?

Banyak perusahaan Indonesia—baik BUMN, konglomerat, maupun startup—sudah punya ribuan kontrak aktif. Tantangan klasiknya:

• Tidak tahu kontrak mana yang akan habis masa berlakunya bulan depan.
• Susah menjawab pertanyaan simpel seperti: “Berapa banyak kontrak dengan klausul pembatasan tanggung jawab di atas Rp 10 miliar?”
• Due diligence M&A makan waktu berminggu-minggu hanya untuk tracking dokumen dan klausul krusial.

Dengan CLM berbasis data dan AI, hal-hal ini jadi jauh lebih terukur:

• Sistem bisa otomatis memberi notifikasi pembaruan kontrak.
• AI dapat mengekstrak klausul penting dari kontrak lama tanpa perlu baca manual satu per satu.
• Manajemen bisa melihat dashboard risiko kontrak dalam hitungan detik.

The reality: buat perusahaan dengan ratusan hingga ribuan kontrak, tanpa CLM, Anda sebenarnya terbang buta.

---

Kontrak: Titik Temu Manusia, Proses, dan Mesin

Barnwell menggambarkan kontrak sebagai tempat bertemunya manusia, proses, dan mesin. Di sinilah konsep legal operations menjadi nyata.

Di banyak corporate legal Indonesia, pola kerjanya seperti ini:

• Business unit kirim draft via WhatsApp/email.
• Legal revisi di Word, bolak-balik track changes.
• Approval dicari manual, sering lewat chat atau tanda tangan basah.
• Tidak ada basis data terpusat, hanya folder: Kontrak - Final - Revisi Terakhir - Fix Beneran.docx.

Ini membuat:

• Siklus kontrak panjang.
• Risiko versioning error tinggi.
• Pengetahuan legal terperangkap di kepala beberapa orang senior.

Pola yang Dicari Barnwell: "Patterns That Scale"

Barnwell bilang fokusnya di Agiloft adalah menciptakan pola yang bisa diskalakan:

• Workflow yang lebih cerdas, bukan sekadar lebih cepat.
• Tim yang saling mengangkat, bukan kerja individu heroik.
• Operasional legal yang mengubah hasil bisnis, bukan hanya cost center.

Di konteks Indonesia, patterns that scale untuk kontrak bisa berarti:

1. Template kontrak standar dengan klausul yang sudah diberi label (atribut data) sehingga AI bisa membaca dan menganalisisnya.
2. Alur persetujuan otomatis berdasarkan nilai kontrak, jenis vendor, atau tingkat risiko.
3. Review AI-assisted untuk spotting klausul yang menyimpang dari standar (misalnya, liability cap, indemnity, hukum yang berlaku).

Firma hukum yang mampu merancang pola seperti ini untuk klien korporasi akan memiliki posisi tawar yang jauh lebih kuat dibanding sekadar “jasa review kontrak per dokumen”.

---

Pelajaran Praktis untuk Firma Hukum dan In-House Counsel Indonesia

Untuk konteks Indonesia, berita Barnwell–Agiloft bisa diterjemahkan menjadi beberapa langkah konkret.

1. Ubah Cara Pandang: Kontrak = Aset Data, Bukan Hanya Dokumen

Kontrak menyimpan:

• Data komersial (harga, diskon, SLA, KPI),
• Data risiko (limitasi tanggung jawab, penalti),
• Data relasi (pihak terkait, wilayah, jangka waktu).

Kalau semua ini hanya ada di PDF, Anda kehilangan sumber insight bisnis yang sangat kaya. Langkah awal yang realistis:

• Gunakan sistem penyimpanan kontrak terpusat (bahkan kalau awalnya hanya cloud storage dengan struktur folder yang disiplin).
• Tentukan set data minimal yang wajib dicatat untuk setiap kontrak: pihak, nilai, tanggal efektif & berakhir, hukum yang berlaku, forum sengketa.
• Untuk kontrak penting, gunakan AI contract analyzer (banyak tools sudah mendukung bahasa Inggris, sebagian mulai mendukung bahasa Indonesia) untuk mengekstrak klausul.

2. Bangun Fungsi Legal Ops, Bukan Hanya Lawyer

Barnwell datang dari dunia legal operations, bukan murni black-letter law.

Saya cukup yakin dalam 3–5 tahun ke depan, corporate legal besar di Indonesia yang kompetitif akan punya peran seperti:

• Legal Operations Manager,
• Contract Data Analyst,
• Legal Technology Specialist.

Kalau sekarang tim Anda masih murni diisi lawyer, mulai pikirkan:

• Siapa yang akan mengelola sistem kontrak dan otomatisasi workflow.
• Siapa yang bertanggung jawab mengukur KPI legal, misalnya rata-rata siklus kontrak, tingkat deviation from standard terms, dan lain-lain.

Firma hukum juga bisa mengambil peran ini sebagai “mitra legal ops eksternal” bagi klien yang belum siap membangun tim internal.

3. Adopsi CLM dan AI Secara Bertahap, Jangan Sekaligus

Banyak proyek legaltech gagal bukan karena teknologinya jelek, tapi karena ambisinya terlalu besar di awal.

Pendekatan yang lebih sehat:

1. Mulai dari satu jenis kontrak dulu, misalnya NDA atau vendor contract.
2. Tentukan template standar dan playbook negosiasi (klausul mana yang fleksibel, mana yang tidak).
3. Implementasikan:
   • repository terpusat,
   • workflow approval simpel,
   • dan satu fungsi AI (misalnya ekstraksi klausul atau pengecekan deviation).
4. Evaluasi setelah 3–6 bulan, baru diperluas ke jenis kontrak lain.

Untuk firma hukum, ini bisa jadi produk layanan baru: paket implementasi CLM + pendampingan AI kontrak untuk klien korporasi.

4. Jadikan Kontrak Sebagai Driver Nilai Bisnis

Ucapan Eric Laughlin soal "contracting as a true driver of business value" relevan sekali di Indonesia.

Beberapa contoh nyata:

• Startup SaaS bisa menurunkan “time-to-revenue” karena kontrak penjualan distandarkan, di-automate, dan bisa ditandatangani secara elektronik.
• Perusahaan distribusi nasional bisa menekan risiko pelanggaran SLA karena semua KPI dan penalti dalam kontrak termonitor lewat dashboard.
• BUMN bisa meningkatkan kepatuhan procurement karena semua kontrak vendor terhubung dengan sistem pengadaan dan keuangan.

Fungsi hukum yang mampu bicara dengan bahasa data—"siklus kontrak turun 35%", "deviation clause berisiko turun 50%"—akan lebih didengar di ruang rapat direksi.

---

Di Mana Peran AI untuk Jasa Hukum Indonesia ke Depan?

Seri “AI untuk Jasa Hukum Indonesia: LegalTech” berangkat dari satu premis: AI bukan pengganti lawyer, tapi pengganda kapasitas.

Kasus Barnwell dan Agiloft memperjelas arahnya:

• AI akan semakin menempel ke contracting engine perusahaan.
• CLM akan menjadi infrastruktur penting seperti ERP atau CRM.
• Firma hukum yang tidak memahami contract data dan legal AI akan makin tersisih dari pekerjaan korporasi bernilai tinggi.

Untuk pembaca di Indonesia, beberapa langkah lanjutan yang bisa Anda ambil segera:

• Audit sederhana: seberapa matang pengelolaan kontrak di organisasi Anda hari ini?
• Identifikasi satu area quick win untuk otomatisasi dan AI (kontrak berulang, volume tinggi, risiko menengah).
• Diskusikan dengan partner/founder atau manajemen: apakah kita perlu strategi CLM dan AI legal 1–2 tahun ke depan, bukan hanya ad-hoc tools.

Barnwell memilih pindah dari salah satu perusahaan teknologi terbesar di dunia ke perusahaan CLM karena dia melihat di sana ada ruang terbesar untuk berdampak. Pertanyaannya: apakah firma hukum dan tim legal di Indonesia siap mengambil peluang yang sama di level lokal?

Kalau jawabannya ya, perjalanan dimulai dari satu hal sederhana: perlakukan kontrak sebagai sistem data, bukan sekadar tumpukan dokumen.