Ce que le Live Shopping Festival de TikTok peut apprendre aux acteurs de l’énergie suisse sur l’IA, le temps réel et l’engagement citoyen pour une transition durable.
Quand un festival TikTok éclaire… la transition énergétique suisse
Le volume des ventes sur TikTok Shop en France a été multiplié par 7 entre avril et septembre 2025. Pendant ce temps, en Suisse, les opérateurs d’énergie se battent pour gagner quelques pourcents d’efficacité sur leurs réseaux grâce à l’IA. Deux univers qui semblent opposés. En réalité, ils partagent les mêmes enjeux : temps réel, données massives, expérience fluide… et pression économique.
Le “Live Shopping Festival” organisé par TikTok et l’agence Adopterz, avec 12 heures de ventes en direct, 10 marques, des créateurs, des studios modulaires, c’est un concentré de ce que savent faire les plateformes : orchestrer des flux complexes en s’appuyant sur la donnée et l’automatisation. Exactement ce dont la transition énergétique suisse a besoin pour piloter réseaux, effacements, bornes de recharge et intégration des renouvelables.
Voici ce que les acteurs de l’énergie peuvent apprendre de ce type d’événement, et comment l’IA appliquée à l’énergie en Suisse peut s’inspirer des logiques de live shopping pour devenir plus agile, plus rentable… et plus proche de ses usagers.
1. Le “Live Shopping Festival” : un jumeau numérique pour l’énergie
Le festival TikTok x Adopterz, c’est d’abord une démonstration de pilotage en continu :
- 12 heures de direct de 10h à 22h
- 10 marques partenaires
- des créateurs qui produisent du contenu et génèrent de l’UGC en temps réel
- un plateau de 600 m² transformé en studio multi-box
Voici la phrase clé du communiqué : “découvrir l’organisation réelle d’un live shopping : préparation des séquences, coordination entre créateurs et équipes techniques, gestion des flux, lecture des indicateurs en direct, logistique nécessaire à douze heures de diffusion continue.”
Pour un énergéticien suisse, ce vocabulaire est familier, même si le décor est différent :
- préparation des séquences → scénarios de production et de consommation (heure de pointe, météo, flexibilité disponible)
- coordination équipes / créateurs → coordination entre dispatching, producteurs, agrégateurs, prosumers
- gestion des flux → équilibrage du réseau, gestion de congestion, interconnexions
- indicateurs en direct → télémesure, prévisions IA, prix spot, état des batteries et des bornes
- logistique du direct → maintenance, astreintes, interventions terrain, cybersécurité
L’événement TikTok est, en quelque sorte, un micro-système complexe orchestré comme un réseau énergétique. La différence ? Dans l’énergie, l’échec coûte bien plus cher qu’un live raté. Raison de plus pour s’équiper d’outils encore plus robustes.
La gestion d’un live shopping multi-marques ressemble à la gestion d’un réseau électrique multi-acteurs : tout repose sur l’anticipation, les flux temps réel et l’IA.
2. De la recommandation produit à la prévision de demande énergétique
TikTok Shop s’appuie sur des algorithmes pour :
- recommander des produits en fonction des comportements
- optimiser l’ordre des séquences
- adapter les messages selon les réactions du chat
- pousser la bonne offre au bon moment pour maximiser la conversion
Dans l’énergie suisse, l’IA joue un rôle très proche, mais appliqué aux kWh :
Optimisation de la demande : l’équivalent énergétique de la reco produit
Les fournisseurs et gestionnaires de réseau peuvent utiliser l’IA pour :
- prévoir la demande à l’échelle très fine (quart d’heure, quartier, bâtiment)
- détecter les pics à venir et proposer des effacements ciblés
- ajuster dynamiquement les prix ou les incentives
- piloter automatiquement certains usages (chauffage, PAC, stockage domestique)
Ce que fait TikTok avec ses recommandations, un énergéticien peut le faire avec :
- des notifications dans une appli client
- des contrats dynamiques intégrant des signaux de prix temps réel
- des tableaux de bord B2B pour les sites industriels ou tertiaires
La logique est identique : plus la prévision IA est fine, plus l’action terrain peut être ciblée et rentable.
Intégration des renouvelables : un flux à orchestrer comme un live
Le direct de 12 heures impose de :
- jongler avec les créneaux, les audiences, la fatigue, les imprévus
Pour l’électricité suisse, le direct dure… 24/7, et les imprévus sont météorologiques ou techniques :
- variations brutales de la production solaire et éolienne
- débits variables sur l’hydraulique au fil des saisons
- échanges transfrontaliers fluctuants
L’IA pour l’intégration des renouvelables permet :
- de prévoir la production PV/éolien à très court terme
- d’anticiper quel mix sera disponible heure par heure
- de décider quand charger ou décharger les stockages (barrages, batteries)
- de calculer les marges de sécurité réseau en fonction des risques
Ce que TikTok appelle “lecture des indicateurs en direct”, le système énergétique le fait déjà… mais souvent avec des outils hétérogènes. L’étape suivante, c’est l’interface unifiée temps réel digne d’un studio de live shopping, mais pour les dispatchers.
3. Studios modulaires vs. réseaux modulaires : bâtir l’architecture IA
Adopterz a transformé 600 m² de bureaux en studio avec box personnalisés pour chaque marque, conçus pour refléter leur identité visuelle et leur stratégie de mise en scène.
Dans l’énergie suisse, la même logique devrait inspirer la façon de construire les systèmes IA :
Une architecture modulaire de l’IA énergétique
Au lieu d’un “big logiciel” monolithique, les acteurs gagnent à assembler des modules IA spécialisés :
- un module de prévision de charge
- un module de prévision de production renouvelable
- un module de maintenance prédictive pour les réseaux et centrales
- un module de gestion de flexibilité (effacements, batteries, V2G)
- un module client & tarification dynamique
Chacun a son “box”, ses données, ses modèles, tout en restant connecté aux autres via une couche d’orchestration. Exactement comme les box de marques au Live Shopping Festival partagent la même régie et les mêmes flux vidéo.
Maintenance prédictive : apprendre de la rigueur des plateaux live
Un live de 12 heures ne tolère pas :
- une caméra qui lâche
- une connexion qui saute
- un micro muet
Tout est vérifié, redondé, testé. On retrouve cette culture dans la maintenance prédictive IA des réseaux électriques :
- analyse automatique des signaux (vibrations, température, intensité)
- détection précoce d’anomalies sur les transformateurs, lignes, turbines
- priorisation des interventions terrain
- réduction des pannes non planifiées
Les acteurs suisses qui ont commencé à industrialiser ces approches constatent des réductions de pannes de l’ordre de 20 à 30 % sur certains équipements, et des gains sur les coûts d’exploitation qui peuvent dépasser 10 %. On est loin de l’univers des influenceurs… mais les recettes de rigueur opérationnelle sont très proches.
4. Du live shopping à l’engagement citoyen pour la transition énergétique
Le Live Shopping Festival ne vise pas uniquement la performance technique. Le cœur du dispositif, ce sont les créateurs de contenu et l’UGC. L’objectif : rendre l’achat émotionnel, communautaire, incarné.
Pour la transition énergétique suisse, c’est probablement le point le plus sous-exploité :
L’IA ne sert à rien si les citoyens ne changent pas leurs usages.
Ce que l’énergie peut copier de TikTok
-
Mettre des “créateurs” au centre de la pédagogie énergétique
Pas uniquement des experts institutionnels, mais aussi :- des artisans installateurs
- des gestionnaires d’immeubles
- des familles qui racontent comment elles gèrent chauffage et autoconsommation
-
Rendre visibles les données, en temps réel, de manière ludique
- consommation du quartier
- production solaire du toit d’une école
- taux d’énergie renouvelable instantané sur le mix local
-
Créer de vrais “événements live” autour de l’énergie
- lives dédiés à l’optimisation de la facture avant l’hiver
- sessions interactives pendant les vagues de chaleur sur la climatisation responsable
- démos en direct de bornes de recharge intelligentes ou de batteries domestiques
L’IA joue alors un rôle en coulisse : personnalisation des messages, recommandations d’actions pertinentes pour chaque foyer, détection des zones où l’engagement est faible.
De l’audience à l’impact énergétique
Le succès commercial de TikTok Shop s’exprime en volume de ventes x7.
Dans l’énergie, les indicateurs d’impact pourraient être :
- baisse moyenne de la consommation en heures de pointe par foyer engagé
- part de la demande flexible réellement mobilisée lors des signaux d’alerte
- progression du taux d’autoconsommation dans les quartiers pilotes
Le point commun : mesurer, tester, adapter. Exactement comme un marketeur digital ajuste ses campagnes au fil des lives.
5. Comment un acteur suisse peut s’inspirer concrètement
Pour une régie, un fournisseur ou un producteur suisse qui lit ce type d’actualité marketing, la tentation, c’est de penser : “ce n’est pas notre monde”. Je pense l’inverse : les meilleures idées viennent souvent des secteurs les plus éloignés.
Voici une feuille de route pragmatique inspirée du Live Shopping Festival :
Étape 1 – Cartographier vos “flux live” énergétiques
- Où avez-vous besoin de temps réel ? (réseau, production, client)
- Quels sont vos “créneaux critiques” ? (pics de demande, périodes de pénurie hydraulique, épisodes météo extrêmes)
- Quels indicateurs suivez-vous déjà en direct, lesquels manquent ?
Étape 2 – Poser l’architecture IA modulaire
- Identifier 3 cas d’usage IA prioritaires (prévision, flexibilité, maintenance)
- Créer pour chacun un “box” clair : données, modèle, interface, équipes
- Définir une régie centrale : le lieu (outillé) d’orchestration des décisions
Étape 3 – Travailler l’expérience utilisateur
- Transformer des dashboards techniques en interfaces actionnables pour les équipes terrain
- Concevoir des parcours clients fluides (applis, portail, email) pour l’efficacité énergétique pilotée par IA
- Tester au moins un format “live” par an avec vos clients ou partenaires (webinaire interactif, démonstration de flexibilité temps réel)
Étape 4 – Aligner IA, business et durabilité
- Relier chaque projet IA à :
- un KPI économique (OPEX, CAPEX évités, revenus flexibilité)
- un KPI réseau (pannes, pertes, qualité de fourniture)
- un KPI climat (t CO₂ évitées, part de renouvelables intégrés)
Sans ce triple alignement, l’IA reste un gadget. Avec lui, elle devient un véritable levier de transition énergétique durable.
Pourquoi ce pont TikTok – énergie suisse vaut le coup
Le Live Shopping Festival d’Adopterz et TikTok n’est pas qu’un événement marketing : c’est un excellent prétexte pour regarder autrement la digitalisation de l’énergie en Suisse. Ce que les plateformes sociales ont construit pour vendre plus vite, les énergéticiens peuvent l’adapter pour consommer mieux.
La réalité ? C’est plus simple qu’on ne le croit :
- mêmes briques IA (prévision, personnalisation, optimisation)
- même logique de flux temps réel
- même nécessité de scénariser l’expérience utilisateur
La différence, c’est l’objectif : là où TikTok cherche le panier moyen, la Suisse cherche la sécurité d’approvisionnement, la décarbonation et l’acceptation citoyenne.
Si vous travaillez dans l’énergie et que ces parallèles vous parlent, le prochain pas est clair : identifier où, dans votre organisation, il manque encore ce “studio de live” pour vos données, vos décisions et vos clients. C’est souvent là que l’IA fait la plus grande différence.