GEO et IA : comment GetMint prépare le retail français

En 2025, une partie des requêtes produit en France passe déjà par des assistants comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Le réflexe n’est plus forcément « je Google », mais « je demande à l’IA ». Pour les marques retail, ça change tout : si votre enseigne n’apparaît pas dans ces réponses, vous disparaissez des radars d’achat.

C’est exactement le problème que veut adresser GetMint, startup française qui vient de lever 4 millions d’euros pour aider les marques à devenir visibles dans les modèles d’IA. Derrière cette levée, il y a bien plus qu’une news financement : c’est la naissance d’un nouveau métier, le GEO – Generative Engine Optimization.

Voici comment ce virage bouscule le commerce de détail, ce que permet concrètement GetMint, et surtout ce que vous pouvez faire, dès maintenant, pour préparer votre marque à l’ère du « référencement conversationnel ».

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GEO : le nouveau SEO des assistants d’IA

Le GEO est déjà en train de devenir le complément incontournable du SEO pour les marques retail.

Là où le SEO vise à apparaître dans les pages de résultats des moteurs de recherche, le GEO vise à être cité, recommandé ou comparé dans les réponses rédigées par les grands modèles de langage (LLM) : ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Overview, etc.

Pourquoi c’est stratégique pour le commerce de détail

Pour un détaillant, ne pas être visible dans ces réponses, c’est :

• perdre des recherches de découverte (« quelles sont les meilleures enseignes de déco en France ? ») ;
• rater des comparaisons produit (« quel PC portable choisir pour le télétravail ? ») ;
• laisser la place à des concurrents mieux référencés dans les IA, même s’ils ne dominent pas forcément sur Google.

Les assistants d’IA ont trois caractéristiques qui les rendent décisifs pour le retail :

1. Une seule réponse synthétique : au lieu d’une page de 10 liens, l’IA livre souvent 3–5 recommandations. Être dedans ou pas change tout.
2. Une logique conversationnelle : l’utilisateur explique son besoin (« je cherche une parka chaude pour un séjour à Montréal en février, budget 250 € max ») et l’IA traduit ça en critères puis en marques ou produits.
3. Un effet de confiance : quand une IA que l’on utilise tous les jours recommande une enseigne, son avis pèse lourd dans la décision.

Le résultat est simple : pour un retailer, être dans le top des réponses IA va devenir aussi critique qu’être premier sur Google.

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GetMint : un « Search Console » pour l’IA conversationnelle

GetMint se positionne comme la plateforme de pilotage de la visibilité des marques dans les modèles d’IA.

L’outil fonctionne, en gros, comme un Google Search Console appliqué aux chatbots : il mesure comment, quand et pourquoi votre marque est citée dans les réponses.

Ce que GetMint permet concrètement

D’après les premiers cas d’usage partagés, une marque peut :

• Mesurer sa présence : fréquence de citation par rapport aux concurrents sur différents types de requêtes (génériques, marques, produits, besoins clients).
• Comprendre les raisons : quels arguments les IA utilisent pour justifier la recommandation (prix, qualité, RSE, expérience client, notoriété, etc.).
• Identifier les angles morts : segments, catégories ou personas où la marque est absente des réponses.

Exemple : une banque découvre qu’elle est mentionnée 40 % moins souvent que ses concurrentes dans les réponses de ChatGPT sur les « meilleures banques pour les pros en France ». Cela oriente immédiatement sa stratégie de contenu et de partenariats.

La startup revendique déjà plus d’une centaine de clients, dont Belambra, Sellsy, Sopra Banking ou Big Mamma. On n’est donc plus au stade du POC : les enseignes françaises commencent vraiment à travailler leur référencement IA.

Un marché qui se structure vite

GetMint n’est pas seul :

• K-Words travaille sur la sponsorisation de mots-clés dans des contenus média, pour influencer ce que lisent (et donc apprennent) les modèles.
• BotRank AI à Lyon s’est aussi positionnée sur l’optimisation de la visibilité des marques dans les IA.

On voit se dessiner un nouvel écosystème, comme à l’époque des premières agences SEO. La différence, c’est que cette fois le cycle est beaucoup plus rapide : les modèles d’IA évoluent sans cesse, et la fenêtre pour prendre de l’avance n’est pas éternelle.

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Comment les LLM « voient » votre marque retail

Pour travailler sérieusement son GEO, il faut comprendre sur quoi se basent les LLM pour recommander une marque ou un produit.

Les modèles ne lisent pas votre site en temps réel. Ils s’appuient sur :

• les contenus présents sur le web (articles, avis, fiches produits, blogs, réseaux sociaux) ;
• les signaux de réputation (citations dans la presse, avis clients, labels, prix reçus) ;
• la cohérence et la richesse des informations (descriptions claires, données structurées, FAQ détaillées) ;
• les données éventuelles des partenaires (intégrations e‑commerce, API produit, flux catalogue).

En clair, l’IA répond à une question retail à partir de la somme de ce qui est dit sur vous – et pas uniquement de ce que vous dites vous-même.

Ce qui fait qu’une marque est recommandée ou ignorée

Dans le commerce de détail, on observe déjà quelques constantes dans les réponses des IA :

• Elles privilégient les enseignes à forte légitimité perçue sur une catégorie (ex. : sport, high-tech, culture, beauté).
• Elles s’appuient fortement sur les avis clients et la satisfaction globale.
• Elles favorisent les marques clairement positionnées : mieux vaut être n°1 sur une niche bien documentée que moyen partout.

Si votre marque :

• a peu d’avis,
• publie peu de contenu de fond,
• n’est quasiment pas citée par d’autres sites,

alors les LLM auront peu de « matière » pour vous recommander. D’où l’enjeu, pour un retailer, de structurer sa présence informationnelle bien au-delà du simple SEO.

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5 actions concrètes pour préparer votre GEO dès maintenant

Vous n’avez pas besoin d’attendre de signer avec GetMint pour commencer à travailler votre référencement IA. Voici un plan d’action pragmatique pour une enseigne retail française.

1. Cartographier vos requêtes clés « IA-friendly »

Objectif : identifier les questions naturelles que vos clients posent déjà aux assistants.

Travaillez avec vos équipes CRM, service client et magasins pour lister :

• les questions fréquentes en boutique ou via le chat en ligne ;
• les recherches internes sur votre site ;
• les demandes envoyées à votre SAV.

Transformez-les en questions complètes, telles qu’un utilisateur les formulerait à ChatGPT :

• « Quelle marque de canapé tient bien dans le temps avec des enfants ? »
• « Où acheter des chaussures de randonnée femme en livraison rapide ? »
• « Quel ordinateur portable pour un étudiant en école d’ingé, budget 800 € ? »

Ce sont ces requêtes conversationnelles qui vont structurer votre stratégie GEO.

2. Muscler vos contenus de confiance

Les LLM valorisent les contenus :

• précis ;
• sourcés ;
• orientés aide à la décision.

Pour un retailer, cela peut passer par :

• des guides d’achat détaillés par catégorie (« comment choisir son matelas ») ;
• des comparatifs internes (« nos 5 meilleurs modèles pour le trail ») ;
• des fiches produits enrichies (contexte d’usage, conseils d’entretien, limites du produit).

L’objectif n’est plus seulement de se positionner sur un mot-clé SEO, mais de fournir au modèle d’IA des arguments prêts à l’emploi pour vous recommander.

3. Organiser vos données produit pour les IA

Un catalogue produit mal structuré est un handicap pour le GEO.

Vérifiez que :

• vos attributs produits sont complets (matière, usage, compatibilités, tailles, certifications, etc.) ;
• vos contenus sont bien balisés (titres, sous-titres, listes) pour être facilement interprétés par les crawlers ;
• vos informations sont cohérentes entre le site, les marketplaces, Google Business Profile et autres canaux.

Plus vos données sont structurées, plus les IA peuvent aligner votre offre sur les demandes très précises des utilisateurs.

4. Travailler votre réputation « IA-ready »

Les IA ne se limitent pas à votre site. Elles analysent aussi :

• les avis Google, Trustpilot, Avis Vérifiés ;
• les retours clients sur les réseaux sociaux ;
• les citations dans les médias ou blogs spécialisés.

Pour renforcer cette couche réputationnelle :

• mettez en place une vraie stratégie de collecte d’avis (post-achat, post-visite magasin) ;
• répondez publiquement aux avis, surtout négatifs, avec des solutions concrètes ;
• développez des partenariats éditoriaux (tests produits, sélections, interviews) avec des médias et créateurs légitimes.

À terme, ce sont ces signaux qui nourrissent la perception globale de votre enseigne par les IA.

5. Mettre en place un suivi dédié au référencement IA

Même sans outil spécialisé, vous pouvez déjà :

• tester régulièrement comment les principaux assistants vous citent ou non, sur différentes requêtes ;
• prendre des captures d’écran à intervalles réguliers pour suivre l’évolution ;
• noter les concurrents qui ressortent souvent et les arguments utilisés.

À partir d’un certain volume, passer sur une plateforme comme GetMint prend tout son sens : vous gagnez en vision globale, en données comparatives et en alertes à chaque changement de comportement des modèles.

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Ce que la levée de GetMint dit de l’avenir du retail

La levée de 4 millions d’euros de GetMint n’est pas juste une bonne nouvelle pour la French Tech. C’est un signal fort pour toutes les enseignes : le référencement IA va devenir un levier de croissance à part entière.

On peut s’attendre à voir, dès 2026, apparaître dans les équipes marketing :

• des Responsables GEO, aux côtés des Responsables SEO/SEA ;
• des tableaux de bord de visibilité IA présentés en comité de direction ;
• des budgets dédiés à l’optimisation de la présence dans les modèles.

Les marques qui prendront ce sujet tôt auront un avantage net :

• elles comprendront mieux comment les IA perçoivent leur positionnement ;
• elles adapteront plus vite leur stratégie de contenu et de data produit ;
• elles seront mieux armées si, demain, les IA intègrent davantage de logiques de monétisation ou de sponsoring.

Le message derrière GetMint est clair : le moment d’agir, ce n’est pas « quand tout sera stabilisé ». Les règles du jeu se définissent maintenant, et ceux qui expérimentent tôt auront la main.

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Vous travaillez dans le retail français et vous commencez à voir vos clients poser des questions « façon ChatGPT » à vos vendeurs ou à votre service client ? C’est le signe que le GEO n’est plus un sujet théorique. La vraie question, désormais, n’est plus de savoir si les assistants d’IA vont peser sur vos ventes, mais comment vous voulez y apparaître : absent, mentionné en passant, ou cité comme référence.