AEO : comment HubSpot met l’IA au service des marques

En France, plus de 30 % des internautes déclarent utiliser régulièrement un assistant conversationnel IA pour chercher de l’information. Pourtant, la plupart des marques n’ont aucune idée de la façon dont elles sont citées dans ces réponses.

Voici le vrai problème : vous pouvez être très bien positionné en SEO classique, mais quasi invisible – ou mal représenté – dans ChatGPT, Gemini, Perplexity et autres moteurs de réponse. Et en 2025, pour l’acquisition digitale, ça commence à faire très mal.

HubSpot vient de lancer AEO Grader, un outil gratuit qui promet de démocratiser l’Answer Engine Optimization (AEO). Au‑delà de l’annonce produit, ce lancement marque un tournant pour les marketeurs français : l’IA générative n’est plus seulement un outil de production de contenu, c’est un canal de visibilité à part entière.

Dans cet article, on va voir :

• ce que change concrètement l’AEO par rapport au SEO ;
• comment fonctionne AEO Grader de HubSpot ;
• comment un responsable marketing, média ou communication peut agir dès cette semaine pour gagner en visibilité dans les moteurs de réponse IA.

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1. AEO : le nouveau terrain de jeu de la visibilité des marques

L’Answer Engine Optimization consiste à optimiser la manière dont votre marque est présente, citée et recommandée dans les réponses générées par l’IA. Là où le SEO visait les pages de résultats, l’AEO vise les réponses directes.

Du « clic sur un lien » à la « réponse synthétisée »

La bascule est simple :

• en SEO, l’objectif est d’apparaître dans le top 3 des résultats Google ;
• en AEO, l’objectif est d’être spontanément mentionné et bien positionné quand un utilisateur pose une question à un moteur de réponse.

Exemples typiques :

• « Quelle est la meilleure solution CRM pour une PME en France ? »
• « Quels sont les outils pour améliorer son marketing automation ? »
• « Quelles alternatives à [votre concurrent] ? »

Si l’IA répond en citant uniquement vos concurrents, vous avez déjà perdu une partie de la bataille, même si votre SEO est solide.

Pourquoi l’AEO devient stratégique en 2025

Voici ce qui change pour les équipes marketing et communication :

1. La désintermédiation du site web : l’utilisateur obtient la réponse directement dans l’interface IA, sans forcément visiter votre site. Votre enjeu n’est plus seulement le clic, mais la présence dans le récit que produit le moteur de réponse.
2. La recomposition de la notoriété : la notoriété ne se mesure plus uniquement en requêtes de marque ou en trafic direct, mais aussi en fréquence de mention dans les IA.
3. L’impact sur la marque employeur et la réputation : les candidats, journalistes, investisseurs commencent eux aussi à interroger des IA. Si les réponses sont approximatives, datées ou biaisées, votre image en prend un coup.

L’AEO n’est donc pas un gadget de plus. C’est un nouveau pilier de la stratégie de visibilité, au même niveau que le SEO, le SEA ou les RP.

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2. Ce que fait concrètement AEO Grader de HubSpot

HubSpot positionne AEO Grader comme un diagnostic gratuit de votre visibilité dans les moteurs de réponse IA. L’outil s’appuie notamment sur le rachat de XFunnel, spécialisé dans la présence des marques dans les grands modèles de langage.

Un fonctionnement pensé pour les marketeurs, pas pour les data scientists

Le principe est volontairement simple :

1. Vous renseignez :
   • le nom de votre entreprise ;
   • la zone géographique (par exemple : France, Europe) ;
   • vos principaux produits ou services ;
   • votre type d’activité.
2. AEO Grader lance ensuite des requêtes types, calquées sur de vraies recherches clients (« meilleure agence… », « outil pour… », « alternative à… »).
3. L’outil analyse ce que ChatGPT, Perplexity, Gemini & co répondent, comment ils parlent de vous, avec qui ils vous comparent.
4. Vous obtenez un score de visibilité IA accompagné d’un rapport détaillé.

Ce qui est intéressant, c’est que ce n’est pas qu’un score décoratif. L’outil fournit des recommandations d’optimisation exploitables.

Les 4 grands volets analysés par AEO Grader

HubSpot a structuré son diagnostic autour de plusieurs dimensions clés, qui sont exactement les bons angles pour penser une stratégie AEO sérieuse.

1. Positionnement sur le marché
   L’outil regarde si les IA vous classent plutôt comme :

   • leader sur votre segment ;
   • challenger crédible ;
   • acteur de niche peu cité.

   Il évalue aussi le contexte de vos mentions : êtes‑vous cité comme référence, comme simple option parmi d’autres, ou seulement lorsqu’on demande des alternatives à votre marque ?

2. Indicateurs d’exposition
   AEO Grader mesure :

   • la fréquence à laquelle vous apparaissez dans les réponses,
   • la comparaison avec un panel de concurrents,
   • les écarts d’exposition et les facteurs qui expliquent ces différences (contenu disponible, sources citées, langue, etc.).

3. Analyse du ressenti et du narratif
   L’outil analyse le ton et les thèmes associés à votre marque :

   • êtes‑vous surtout associé au « prix », à « l’innovation », à « la simplicité d’usage », à « la complexité » ?
   • les IA insistent‑elles sur vos limites (fonctionnalités manquantes, manque de support, prix élevés) ou sur vos forces ?

   C’est une forme de sentiment analysis spécifique aux modèles de langage, beaucoup plus proche de ce que l’utilisateur lit réellement.

4. Crédibilité des sources citées
   Enfin, AEO Grader identifie les sites, articles, comparatifs et ressources sur lesquels s’appuient les IA lorsqu’elles parlent de vous.

   Si les modèles s’appuient surtout sur :

   • de vieux articles de blogs non à jour ;
   • des comparateurs partiaux ;
   • des contenus en anglais hors contexte France ;

   …c’est un signal clair : il faut retravailler votre écosystème de contenus et de preuves.

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3. Pourquoi ce lancement change la donne pour les équipes marketing françaises

Jusqu’ici, travailler son AEO supposait soit de bidouiller soi‑même des requêtes dans ChatGPT, soit de s’équiper d’outils encore très confidentiels. AEO Grader change deux choses :

1. Il banalise l’AEO : un CMO, un responsable acquisition ou communication peut obtenir un diagnostic structuré en quelques minutes, sans passer par la DSI.
2. Il met de la pression concurrentielle : dès que vos concurrents vont l’utiliser, ils vont repérer où ils sont forts dans l’IA… et où vous ne l’êtes pas.

Pour le marché français de la communication et des médias, déjà bousculé par :

• l’IA dans le SEO/SEA,
• l’automatisation des contenus,
• la montée des moteurs de réponse (Perplexity commence à s’installer chez les décideurs),

l’AEO devient un terrain d’arbitrage budgétaire très concret entre SEO, contenu, RP et paid.

Qui doit s’emparer de l’AEO dans l’entreprise ?

Honnêtement, laisser l’AEO « entre deux chaises » est une erreur. Les organisations les plus avancées que j’observe en France font plutôt :

• Marketing / Digital : pilotage global de la visibilité IA, cadrage des priorités ;
• Content / Brand : production de contenus IA‑friendly (clairs, structurés, factuels) ;
• SEO : articulation SEO / AEO et travail sur l’indexabilité par les IA ;
• Communication / RP : sécurisation des sources de référence (dossiers, tribunes, interviews sur des sites d’autorité).

L’arrivée d’un outil gratuit comme AEO Grader peut d’ailleurs servir de prétexte parfait pour lancer un premier chantier transversal sur le sujet.

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4. Comment utiliser AEO Grader pour booster sa présence dans les moteurs IA

L’intérêt d’AEO Grader n’est pas juste de générer un joli PDF. L’enjeu, c’est d’en faire un outil d’arbitrage stratégique.

Étape 1 : faire un audit express de votre marque… et de deux concurrents

Commencez par :

1. analyser votre marque ;
2. lancer le même diagnostic sur votre principal concurrent ;
3. ajouter un acteur de référence du marché (leader international, pure player très visible…).

Vous verrez vite :

• qui est le plus souvent cité ;
• quel type de langage est utilisé ;
• qui est présenté comme « la valeur sûre » ;
• qui est perçu comme « alternative intéressante ».

C’est une photo simple, mais extrêmement parlante, que vous pouvez partager en comité de direction.

Étape 2 : identifier les 3 chantiers AEO prioritaires

À partir du rapport, isolez trois axes maximum pour les six prochains mois. Par exemple :

1. Réécrire les pages clés de votre site pour qu’elles répondent clairement aux questions fréquentes détectées (formulations complètes, données chiffrées, cas d’usage sectoriels).
2. Travailler 5 à 10 contenus de référence (guides, études, tribunes) hébergés sur des sites d’autorité, en français, bien structurés, faciles à citer par une IA.
3. Nettoyer / actualiser votre empreinte digitale : fiches produits obsolètes, anciennes offres toujours indexées, blogs jamais mis à jour qui brouillent votre positionnement.

L’idée n’est pas de « tout refaire pour l’IA », mais de viser les contenus qui ont le plus de probabilité d’être consommés par les modèles.

Étape 3 : mesurer, ajuster, industrialiser

L’AEO n’est pas une action one‑shot. Voici un rythme réaliste pour une équipe marketing française classique :

• Tous les trimestres : relancer AEO Grader sur votre marque et vos concurrents ;
• Tous les mois : intégrer un indicateur AEO dans vos reportings (par exemple : évolution du score global, nombre de requêtes où vous êtes cité en premier) ;
• Tous les semestres : recaler votre stratégie de contenus et vos priorités SEO en fonction des signaux remontés.

Peu d’entreprises en France le font aujourd’hui. C’est une opportunité de prendre de l’avance pendant que l’AEO n’est pas encore industrialisé partout.

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5. Quelques bonnes pratiques pour améliorer son AEO au‑delà de l’outil

AEO Grader vous donne une photo. Vos actions, elles, se jouent ailleurs : dans votre CMS, vos contenus, vos partenariats médias.

Rendre vos contenus IA‑compatibles

Les moteurs de réponse aiment :

• les informations structurées (titres, sous‑titres, listes, tableaux) ;
• les données chiffrées (prix, délais, pourcentages, volumes) ;
• les définitions claires (« X est… », « Y permet de… ») ;
• les cas concrets (secteurs, tailles d’entreprises, cas d’usage).

Traduction opérationnelle :

• arrêtez les pages produits uniquement marketing et vagues ;
• ajoutez systématiquement un paragraphe qui pourrait être repris tel quel par une IA comme réponse synthétique ;
• mettez à jour vos contenus clés au moins une fois par an (les modèles ont besoin de signaux de fraîcheur).

Travailler vos « preuves » sur des sites que les IA écoutent

Les modèles de langage s’appuient massivement sur :

• les médias B2B reconnus ;
• les études, livres blancs, benchmarks ;
• les forums et communautés professionnelles ;
• les grandes plateformes (marketplaces, annuaires, plateformes d’avis).

Une stratégie AEO sérieuse devrait donc intégrer :

• des tribunes d’experts signées par vos dirigeants ;
• des études sectorielles où votre marque apparaît comme acteur clé ;
• des présences maîtrisées sur les annuaires et comparateurs majeurs de votre secteur.

L’idée n’est pas de « tricher » avec l’IA, mais de nourrir l’écosystème d’informations fiables auxquelles elle va se référer.

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Conclusion : l’AEO, nouveau réflexe des marketeurs IA‑matures

L’Answer Engine Optimization n’est plus une curiosité pour consultants geeks. Avec des outils comme AEO Grader de HubSpot, l’AEO devient un réflexe accessible pour toute équipe marketing ou communication en France.

La logique est simple :

• vos prospects, vos clients, vos candidats posent déjà des questions à l’IA ;
• ces moteurs de réponse influencent directement leurs décisions ;
• vous pouvez maintenant mesurer, comprendre et améliorer votre présence dans ces réponses.

La prochaine étape est entre vos mains : réaliser un premier diagnostic, partager les résultats en interne, prioriser trois chantiers AEO concrets, et intégrer cet indicateur dans votre pilotage de l’acquisition digitale.

Les marques qui prendront ce virage en 2025 auront un avantage réel dans la bataille pour la visibilité. La question n’est plus « faut‑il s’intéresser à l’AEO ? », mais combien de temps vos concurrents vont‑ils mettre à s’y mettre avant vous.