AI á 2026 á¨á°á᪠áľáŹáľá á áá ááľá°ááᣠááľá áľáá áĽá á¨áĽáŤ ááááľ áááááľ áá°áááâáá°áááľá SMEs á°ááŁáŤá áĽá áľ áááá˘

AI á 2026 á¨á°á᪠áľáŹáľá áĽáá´áľ áŤá á¨áłáł?
80% á¨áŽáá á°ááŞáá˝ á¨áľáá ááłá¸áá áĽáŤáľ âáĽáŠ/áĽá á áĽáŠâ áĽáá áĽá¨áááá ááᢠááá áá á á°ááłáłá áá áááľ-áŚáľá°á á¨ááá á ááŞáŤááŤá â4 áááľ á˛á᪠áááá á ááááľáâ áĽáá ááááŤáâá áĽá áá áĽá¨á¨áᨠáŤá ááłá ááĽáł á¨áĽáŤ ááááľ á áááá ááááŤáľá˘ áá á¨ááŤáłá¨á ááá á ááą ááᤠá°á᪠áľáŹáľ á áááŞáŤ áĽáť á ááá°ááᣠá°ááŞá áĽááá á á¨áá ááááľáŁ áľáá áĽá áá¤áłá á˝ááł áĽáá˛áŤáá á¨ááŤá°áá áĽáááśá˝ áŤáľááááá˘
áá á áľáá ááľá á áľáá á ááá áá á¨ááá á¨á áá˛ááťá á˘áá°ááááľ (AI) áľááť á 2026 áá áááľáá? á áĽá áĽááłáŁ á¨ááŤá¸áá á°áááľ áŚáľáľ ááá áá áááŤáጠáá ááľá°áá (personalization)ᣠááľá ááľá ááá፠áľáá (early intervention) áĽá á¨áĽáŤ áá ፠áááááľá˘ áĽááá á áśáľáľ áááłáŤáľ AI á¨áá°á á á°ááŁáŤá ááááľ á ááá˝ áááł áłááˇáâá ááŤáł ááĽáŽá˝ áá áááá˘
áĽáá°áá áŤá áááśá˝á áâAI á áľáá˝á ááŤá¨áá áááśá˝ (SMEs) ááľáĽâ á°á¨áłáłá áľááá á˛áŤááá á áŁá ááĽá ááᤠááááŤáąá á¨áľáá á áĽá á¨áá ááľ áá ááłáľ ááŽááŤáá˝ áĽá áá á SMEs ááľáĽ á¨á°ááŁá á á ááľ áĽá áľáá˝ áĄáľá áá áááŤáᢠáááľá âáĽá á°á á ááâ áłááá âáĽáá áá°áľ áĽááááááâ á¨áá áŚáł ááá˘
2026 á¨á°á᪠áľáŹáľ áĽáááłáá˝ áá ááá?
áááľáŚ á°ááŞáá˝ á á ááá áĽáŤáľá áĽá¨áááá á˘ááá á¨áá-áá¤áľ áĽááŁáŹáŁ á¨áááἠáŤáᣠá¨á áĽáᎠá¤á áĽá á¨áĽáŤ á á áŁáŤ ááá˝ááľ áĽá¨á°á áá¨á¨ ááá˘
á 2025 ááľáĽ á¨áłáŠ ááĽáŽá˝ 2026 áá á¨áá áá¨áŠ ááááśá˝ áá¸áᢠá¨áĽááą ááŤá¨á á ááĽáł á¨áááá á¨áľáá á áĽáááľá á¨áááą á ááłááľ ááĽáŚá˝áŚ
- 83% á¨2023 ááá á°ááŞáá˝ áááľ áá áľ á°á¨áłáľáá á°áááá á ááá°ááᣠá¨á á ááá á¨áááł (persistence) áá á 77.6% á°ááˇá (á¨2019 74.8% á¨á áĽáá)á˘
- á°ááŞáá˝ 71% á áľáá ááľ ááľáĽ á¨áááἠá˝áá áĽááłáá áá¸á ááááŤáᣠ68% á˘áŤááľ á ááľ áá âáááἠá áá°á¨áááâ áĽáááá˘
- á¨áľáá ááľ áá áĽáá áľáá´ áá 36% ááá á áá°áłá°ááᤠáá á¨áá°á¨áť áľáŤ (portfolio) áĽá á¨áľáŤ á˝ááł ááááŁáľ áá á ááĽáł áááłáá˘
- á¨á áĽáᎠá¤á á ááá˝ áááł áĽá¨áłá¨ ááᤠâáĽá¨á°á áአááâ á¨áááľ á°ááŞáá˝ á ááľ-áŚáľá°á áĽáť áá¸áᢠáĽáá˛áá á¨áŽáá ááŹááłááśá˝ áááľ-áŚáľá°á á¨á°á᪠á áĽáᎠá¤á áĽáá° áá ááłá áááľáąáłáá˘
áá áá á ááľ áá° á ááľ áááľáłáᤠ2026 á¨á°á᪠áľáŹáľ áááľ áľáá ááľ + áľáá + áááááľ + á á áŁáŤ ááᢠAI á áĽáŤááłááą ááá ááľáĽ á¨ááŤáááá á°ááŁáŤá ááŁáŞáŤ ááá áá˝ááâá¨á°á áá ááᲠáĽá á áľá°áłá°á áá áĽáťá˘
AI ááá ááľá°áá áĽá á áłáá˛á ááá á¨áá°áŤá
áááľáŚ AI á°á᪠á¨áááŁáá áááľ á áá áá áĽá á á°á¨á áá áŤáľá°áŤáááâá á°ááŞá ááľááľ áá á¨áá፠ááááľ áĽá á áĽááŤáŹá áá á¨áááᣠááĽááľ áááĽáŤáá˘
á°ááŞáá˝ á AI áá á¨á°ááá¸á ááĽá á¨áááá ááá á áᤠ84% á°ááŞáá˝ âáááŹá˛á AI ááź áĽáá°áá á á áĽá ááź áĽááłáááâ áĽáá°ááŤáá ááááŤáâáĽááášá áá á áĽáááľ á¨ááá áŤá áááŞáŤ ááá á¨á˛áá áľ ááá áĽááłáá áĽáááᢠáá á ááľ áááĽááľ áá°áŁáᤠAI á áľáá ááľ ááľáĽ áŤáá áľáŹáľ á ááá á áááŞáŤ ááááŤáá˘
á ááá ááľáĽ á°ááŁáŤá ááááśá˝ (ááá áŤá/á°áááľ)
AI áĽáá˛á ፠ááá ááĽáŤáľ á áá°ááᤠá á°á᪠áááľ áá ááá ááᢠáĽááá 3 ááłááá˝ á á°áááś ááŁá ááἠáŤááŁááŚ
- âAI áĽáá˛á á á á¨ááááą áĽá á¨áááááą á á áááá˝â á ááľ áá˝ áááŞáŤ (áááá áŽááľ á¨ááľáá ááá á áá áľ)á˘
- á áłáá˛á ááľáľá: á°á᪠á áĽáŤá ááááľ á¨ááŤáŁ á¨ááᣠá°á¨á᪠ááááľ áĽá ááĽá¨-áĽáááľ á¨áá áá¨á á°ááŁá ááľá áľá˘
- ááľá°ááá á¨áĽáŤ áἠáá ááŤáŤá: á°ááŞáá˝ 40% âááá ááľáĽ á¨áááá¨á á¨á፠ááŚáź áá áá áἠááááâ áááᢠAI á áŽááľ ááľáĽ á¨áá ááľ áŤááł (skills map) áááľáŤáľ áá¨áłáá˘
áSMEs á¨áľáá á áĽáľá áááľáá?
áľáá˝ áááśá˝ ááľáĽ áľáá á áĽá áá âá ááľ áá áľáá á á¨á፠á¨áá°áâ áááľááᢠáá á áá°áŤáᢠá¨áá°áŤá ááŁá ááá ááâAI á¨ááŤáľá˝ááá áĽáá ááᢠáááłááŚ
- áá˝áŤá áĄáľá á¨ááááľ áľáá á: AI á¨á°áá á áĽáŤá áááłáá˝ áŤáááŁáᣠá°ááŞáá á áá áááááłáá˘
- áá áááááľ á°áŤá°áá˝ á¨áĽáŤáľ áááŞáŤ: AI áĽáŤááłááąá á¨áľáŤ áľá á°áľ á¨áááá¨áľ á áá ááĽáŤáŞáŤ áá°áŁá (ááłáጠá¨á°áá á á áŹáł ááááľ áľááŞááľ)á˘
áĽá á¨á°ááá¨áľáŠáľ áááᣠSMEs ááľáĽ áľáá á á˛á áá¨á ááĽáł á¨á°áá á áĽááŤáł áĽá á¨á˝áŤá áá¤áľ áááŤáâáľááá áá âá¨HR áľáŤâ áĽáť á áá°ááᣠá¨áááľ áľáľáŤá´á ááá˘
AI á áááł (Retention) áĽá á á°á᪠áľáá á¨áááŁá áŚáł
áááľáŚ AI á¨áá¨áá¨áŤ áľááá ááľá áŤááłáłáââá˛ááľá áĽáá¨áłâ áłááá âáĽáľáŞááľá á ááľ áĽáááłâ áŤá°áááá˘
á ááĽáŽáš ááľáĽ á áŁá ááĽáł á¨áááá ááá á áᤠáŽááá˝ 15% áĽáť á á°á᪠ááá¨á/áľáá áá AI áĽá¨á áá ááᣠá°á¨á᪠26% á°áá á áááŹá˛á AI á¨áľáá ፠á ááá˛ááľ (predictive analytics) áá áááᢠáá áľáá˝ áá á ááâáĽá áĽáľá ááá˘
áľáá ፠á ááá˛ááľ áá áŤá°ááá?
áľáá ፠á ááá˛ááľ áááľ á°ááŞá ááź áĽáá°áá°áá ááááśá˝á ááľá áááá¨áľ ááᢠááłá ááááśá˝áŚ
- á LMS ááľáĽ á¨ááŁáľ áááľ ááááľ
- á á°áŁáĽ á¨ááá ááá á¨áááá
- á á ááľ ááá áá á¨á°á°ááá áá á°á áá¤áľ
ááá áá áĽá á¨áá áááá ááá á áᤠAI ááááľ áŤáłáŤáᣠááłá áá á°á áŤá°áááᢠá°ááŞá á âáááľá áá˝ááâ áĽáá ááľá¨á á¨á°áłáłá° áĽáá° áŤáą áľáá ፠áá¤áľ áááł áá˝ááᢠáľááá ááá˛áŁ ááá፠áĽá á°á-á áá¨á¨áť ááłá (human-in-the-loop) áá´áł ááá˘
áSMEs: á¨á°á᪠áľááá áá° á°áá á áľáá á áľá°ááá
SMEs áľáá ááľ á°áá á áá°ááâááá áá á¨á°ááłáłá á˝áá á áá¸áጠáĽáŤááłááąá á°á á á áἠááá¨áłá°á áĽá áá á ááťááᢠá¨áá°áŤá á¨âááľá ááá፠áľáááľâ ááᢠá áľáá á áá áŤá á°áŤá°áá˝ áĽáá°ááŤáŁ ááááľ á˘áłá (ááłáጠááľáľá á áá áá°ááá˝ áá¤áľ ááá¨áľ) ááŁá áľáá áá°áĽâá¨á ááľ á°á á áľá°á᪠áá á¨15 á°áá áŽá˝áá ááá á°á¨á᪠ááááľ áááľá˘
á¨áĽáŤ áá ፠áááľáŁ á¨áŽáá áĽáááľ áĽá AI á¨ááŤááá á áááľá
áááľáŚ á°ááŞáá˝ áľáá ááľ áĽáá˛áŤáłáľá áĽáť á áááááâáá° áĽáŤ á¨ááŤáľáᣠááá˝ ááááľ áááááᣠAI áá áá á áááááľ áááááľ áá¨áłáá˘
áĽá á°áá˝ á¨áŽáá áá á¨ááŤáľáĄáľ áĽáŤá á ááľ ááጠâááá ááááłá?â ááĽáŽá˝ áá á áľáŠá¨áľ áĽá¨á¨áአáĽááłá áŤáłáŤááŚ
- 70% á ááŞáŤááŤá á¨áá°á áľáá ááľ âá áľááá á á áŁáŤ áá á áá°ááâ áááâááᣠááĽáŤ áá ፠á áá°áááá á¨áá áĽááł ááá˘
- 87% á¨Gen Z ááŁáśá˝ âááĽáŤ áľáŹáľ á áá°áááááâ áááâáááŞáŤ ááľááľáŁ ááá˝ ááááľ á áááá áĽá áá áá ááľ áĽáá°áááá á፠áááŁáľ ááááŤáľá˘
- áľáŤ á°áŞáá˝ 94% áŽááá˝ á°áŤá°á áá ááľ áĽáá˛áŤááá áĽá áááᤠáŤáá áá áĽáá˛áá áĽáŠá á áľááá áá áááá˘
AI á á፠á á áŁáŤ áá áá áá¨áł?
- á¨áá ááľ-ááľáŤ ááŁáŁá (skills-to-jobs mapping): áŽááľ/áľáá á á¨ááŤáľá°áá¨áá áá ááľ á¨á¨áĽáŤ áá°áŚá˝ á¨áááááľ áá áĽáá˛áŤáŤá ááłá¨áľá˘
- á¨áááľááᎠáááŞáŤ: 36% á°ááŞáá˝ á¨áá áĽáá áľáá´ áŤáá°áłá°á á ááá á¨áááľááá áŚáł á ááŽáááľ áĽá á ááľá¨á áľáŤ áááááľ ááááľ áá á¨áĽá˘
- AI á¨áľáŤ ááá á á ááá ááá˛: á°ááŞáá˝ 67% á áľáŤ ááá AI á áá áááᣠ29% á°áá á áĽá-áááŁá ááłá ááá áŁáᢠá°áááľ áĽáá ááá˝ áááŞáŤ á˛á°áĄ áĽáááľ áá¨ááŤáá˘
SMEs ááŤáłá¸á áá á á ááľá°ááá á¨ááŤá°áááľáŚ áá°áŤá°áá˝ á¨âá፠áĽáľááľ áŤááłâ áááááľ ááᢠá¨áá᪠â ááŤá¨áá â á áá á¨áá ááááľ á á°ááłáłá áá ááśá˝ áĽá á°ááŁáŤáľ áá ááłáŤáᣠá°áŤá°áá˝á âáĽáá áĽáá´áľ áĽá°ááłáá?â á¨áááá á ááá˝ áŤáŤáá˘
á¨á áĽáᎠá¤áᣠá¨áááἠáŤá áĽá á¨á°á᪠áá°ááá: AI á¨ááŤááá áľ áĽá á¨ááááŁá
áááľáŚ AI á¨áá¨á áá°áá°áá áĽá ááŁá áááŞáŤá áá¨áłáᣠáá á¨á°á áľááá á áá°áŤáâá á°áá á á áĽáᎠá¤á ááłáá˘
á°ááŞáá˝ 57% á¨áᎠá᪠âáľáá á˝ááâ áá áááᣠ55% á°áá á¨á áĽáᎠá¤á ááłá áľáá á˝áá áá áááᢠá áĽááá ááłáŽá˝ áá AI ááŤáá á¨áá˝áá ááááľ ááá˝ áááŚ
- áŞáśááľ á áááľ (resource navigation): á¨áľáá á áááááśá˝ á¨áľ áĽááłá áĽá áĽáá´áľ áĽáá°áá°á¨áľ 24/7 áááá¨áľ (ááłáጠáááĽ/áááŞáŤ/ááá á áááááľ áááŞáŤ)á˘
- ááá áááááľ: âáĽááłáł áĽáááááâ áááľ áá°á᪠á ááłááľ áá ááĽá°áľ ááᤠAI á¨ááááŞáŤ ááá˘áŤ áŚáł ááá áá˝ááá˘
áá ááľáá á áᢠAI ááááá áĽá áááá á áááááľ áá°áŤáľ á áááŁááâááá¨á ááľá áľ áĽá ááááŤáľ áĽáť áá á ááᢠáá ááá˝ ááᲠáŤááá ᨠáĽáááľ ááááłáᣠáĽáááľ á°áá á áľááá ááᤠá°ááŞáá˝ 62% á á°ááá¸á áĽáááľ á¨á áá áááᣠáá á ááłááśá˝ áá áĽáááľ á áá¸áá˘
âAI á¨áá á á áŚáł áá°áľá áááá á ááᤠá¨áá áĽáá áŚáł á°áá á°áááľ áĽá áĽáááľ ááá˘â
á°ááŁáŤá áĽááá áĽá áľ: 2026 ááľáĽ á°áááľá SMEs áá áŤáľáá?
áááľáŚ á¨âAI ááááľâ ááᎠá áľáááŠâá¨âá¨á°ááŞ/á°áŤá°á á˝áá áá á áááŤáľâ áááŠáŁ á¨á፠ááłáŞáŤ ááá¨áĄá˘
á¨áá°áŤ áĽá áľ ááá ááᣠáá á°á°ááá áááŚ
- 3 áááŞáŤ ááá¨áĄ: áááł/á¨á¨áť áá¨á¨áť (completion)ᣠá¨á°á᪠áĽáááľ/áĽááŤáłáŁ á¨áľáŤ áá¤áľ (internship/áá ááľ/áĽáŤ áááŁáľ)á˘
- âAI áááŞáŤâ á ááľ áá˝ áŤááá: á¨á°áááą á á áááá˝áŁ á¨áááááą á á áááá˝áŁ á¨áá áá¨á áĽá áᣠáĽá á¨áĽááá°áááľ áááŞáŤá˘
- á ááľ ááááľ áááአ(4-8 áłáááľ): áááłá á¨ááááŞáŤ áááľ á¨á°á᪠áľáá áťáľ á áááááľáŁ ááá á SME ááľáĽ áá á˛áľ á°áŤá°áá˝ á áłáá˛á áŚááŚáá˛ááá˘
- á°á-á áá¨á¨áť ááłá áŤáľááĄ: áá áááá¨áłá? áá ááááŁá? áá áááľáťá?
- áá¤áľ áááá: áá ááá°? áá á¨áá¨? á°ááŞ/á°áŤá°á á áá áá á á?
áá¨á¨áť á áľá°áłá°áĽ: 2026 á¨áááľáá ááłáŞáŤ áłááá áááľ áá
2026 áá á¨á°á᪠áľáŹáľ áŚáááľ á âáá áĽá AI á áá?â á áá°ááᢠá âáá á°ááŞáá á áá áá áŤáááᣠá áľááá áááŤáá áĽá á áá áá°áááá?â áá ááᢠááĽáŽáš á¨áá áááľ áĽáááł áá ááᤠáááἠáŤá á¨á ááᣠá áĽáᎠá¤á ááłá á áááŻáᣠá¨áľáŤ ááááľ ááá˝ááľ áĽá¨á°á á¨á ááᢠáĽááá á á á ááľ áá ááááá AI áĽáť á áá ááâáá AI áĽááłá ááá áá¨áłáá˘
á âAI á SMEs ááľáĽâ á°á¨áłáłá ááľáĽ áŤáá áá áááĽááľ á°áá áá ááᤠáľáá áá áĽá á¨á°á ááĽáľ áááľá á áľáá˝ áĄáľá áá áĽáť á°ááľááś ááľáŹáľ á ááťááᢠáĽáá áá°áśá˝áŁ áá áááŞáŤ áĽá ááŹáľ áŤáľááááá˘
á¨áááĽáá áĽááá? á á°ááá˝á ááá á áááłá˝á ááľáĽ âá¨á°ááŞ/á°áŤá°á á¨áľáŹáľ áááŞáŤ 3â áĽáť ááá¨áĄ áĽá 4-8 áłáááľ á¨AI ááááľ ááááŠá˘ á¨á፠áá¤áą áĽáááľ ááááŤáᢠ2026 áĽááľá á¨áááŠáľ ááἠá¨áľ ááááŤá?