AI turulemine Euroopas: mida Liki24 õpetab SaaSile

70% Liki24 käibest tuleb täna juba Euroopa Liidust. See number on oluline mitte ainult healthtech’i jaoks, vaid ka iga Eesti SaaS-i ja idufirma turunduse jaoks, kes mõtleb 2026. aasta plaanides “järgmine turg” või “uus keel”. Kui su toode peab töötama eri riikides, eri regulatsioonides ja eri ostuharjumustes, siis skaleerumine pole enam müügi- ja turundustiimi sprint — see on süsteemide töökindlus.

Liki24 lugu (Kyivist üle-euroopalise tervisetoodete turuplatsini) on eriti hea õppematerjal meie sarjas “Tehisintellekt idufirmade ja SaaS-ettevõtete turunduses”, sest seal on kolm asja korraga olemas: päriselt killustunud turg, päriselt suur operatiivne keerukus ja päriselt mõõdetav AI-kasu (kiirus, kulu, tugi).

Allpool võtan selle loo lahti SaaS-turundaja pilguga: mida teha teisiti, kui sa tahad Euroopa turul kasvada mitte “rohkem reklaami” abil, vaid AI-toega skaleeritava pakkumise ja mitmekeelse go-to-market’i kaudu.

Euroopa killustatus pole takistus — see on strateegiline eelis

Euroopa turule minekul räägitakse tihti probleemidest: eri keeled, eri seadused, eri hinnatasemed, eri logistika. Liki24 ehitas oma ärimudeli just selle peale, et killustatusest saab teha eelise.

Põhiprintsiip: klient saab valida, kas ta ostab kiirust või hinda.

• 1 tunni tarne kohalikust apteegist
• järgmise päeva tarne sama riigi seest
• piiriülene tarne odavamalt (kui klient on hinnatundlik)

SaaS-i turunduses on siin selge paralleel: paku turule sisenedes “valikuid”, mitte ühte jäika paketti. Euroopa ostja ootab, et teenus sobitub tema konteksti.

Turunduslik tõlge SaaS-ile: “paketid” pole hinnakiri, vaid turustrateegia

Kui sa sisened uude riiki, tee oma pakkumine turunduslikult valikuliseks:

• “Fast start” (kiire juurutus, standardne integratsioon)
• “Local compliance” (dokumentatsioon, DPA, andmetöötlus, vajalikud protsessid)
• “Cost-optimized” (pikem onboarding, rohkem self-serve’i)

See pole kosmeetika. See aitab sul positsioneerida end nii, et eri segment saab öelda “see on minu jaoks”.

Liki24 AI-õppetund #1: tooteandmete kaos tapab skaleerumise (ja SEO)

Liki24 kirjeldatud suurim tehniline takistus oli lihtne: tuhanded müüjad, tuhanded tooted, samad asjad eri nimedega, eri keeltes, eri pakendites. Nad kasutasid masinõpet, et tooteid täpselt kokku sobitada.

SaaS-i kontekstis kõlab see nii: kui su sõnum, feature’ite nimetused ja use case’id on igas keeles “natuke teised”, siis sa ei skaleeru. Sa toodad sisu, reklaame ja landing page’e, aga konversioon kõigub, sest ostja ei saa aru, kas see on sama asi.

Praktiline raamistik: loo “terminoloogia selgroog” enne, kui skaleerid sisu

Kui su eesmärk on AI-sisuloome ja mitmekeelsed kampaaniad, alusta sellest:

1. Master-sõnastik (EN + 1 baas-keel): 50–150 terminit (feature, roll, probleem, KPI).
2. Synonym map: milliseid päris sõnu kasutavad kliendid (mitte ainult teie tiim).
3. Keelereeglid: kas tõlgid või lokaliseerid (ja mis juhtudel).
4. Näited päris lausetes: üks lause “turunduskeeles” ja üks lause “tootekeeles”.

Kui see on tehtud, siis AI töötab sinu kasuks: generatiivne mudel saab teha sisust rohkem, ilma et ta teeks sellest segasemat.

Liki24 AI-õppetund #2: logistika = operatiivne mootor, aga turundus müüb lubadust

Liki24 lõhkus piiriülese tarne “ühe vedaja” mudeli segmentideks ja ehitas AI-agendi, mis valib optimaalse ahela. Nende enda sõnul:

• tarneaeg paranes 7x
• kulu langes 5x

Turunduse seisukohalt on see suur asi, sest kiire tarne või kindel kättesaadavus pole lihtsalt operatsioon — see on põhilubadus, mida sa müüd.

SaaS-i paralleel: onboarding ja integratsioon on sinu “logistika”

Kui su toode lubab “setup 1 päevaga”, aga tegelikult võtab 3 nädalat, siis su CAC kasvab ja churn tuleb varem. AI saab siin aidata mitte “ilusamate” kampaaniate tegemisel, vaid lubaduse täitmisel:

• automaatne integratsioonidiagnostika (mis on puudu, mis on valesti)
• AI-toega seadistusassistent (step-by-step, konteksti järgi)
• prognoos: millised kontod jäävad aktiveerimisel toppama

Turundus võidab siis, kui toode käitub nagu turundus väidab. Vastasel juhul maksad sa lihtsalt rohkem tähelepanu eest.

Liki24 AI-õppetund #3: 24/7 mitmekeelne tugi on kasvukordaja, mitte kulu

Liki24 vähendas toe tiimi 80-lt ~40-le, samal ajal laienes uutesse riikidesse, kasutades AI-põhist mitmekeelset tuge.

Mitmekeelsed kampaaniad kukuvad tihti läbi mitte reklaami pärast, vaid sellepärast, et ostja jõuab küsimuseni (hind, tagastus, tingimused, turvalisus) ja vastust pole kohe.

Turunduslik soovitus: mõõda “response time to revenue”

Kui sa tahad LEADS-i, mõõda lisaks CPL-ile kahte numbrit:

• Time to first useful answer (mitte “me saime su kirja kätte”)
• Time from question → next step (demo, trial, checkout)

AI-chat või AI-agendipõhine tugi pole siin “nice to have”. Euroopa turul, eri ajavööndites ja eri keeltes, on see sageli miinimumnõue, et sul üldse tekiks konversioon.

Kuidas Liki24 lugu aitab Eesti SaaS-il Euroopas kasvada

Liki24 puhul on mitu detaili, mis kõnetab eriti hästi Eesti idufirmasid:

• nad pidid skaleerima turule, kus “üks lahendus kõigile” ei tööta
• nad kasutasid AI-d kohtades, kus keerukus tekib (tooteandmed, tarneahel, tugi)
• nad ehitasid rahvusvahelise äri olukorras, kus risk oli investorile ebamugav

Siin on minu kindel seisukoht: Euroopa turundus ei ole peamiselt loovuse mäng. See on järjepidevuse mäng. Järjepidevus sõnumis, teenusekogemuses, mõõdikus ja keeles.

Kiire “go-to-market” kontrollnimekiri (AI + mitmekeelsus)

Kui sa planeerid 2026 Q1–Q2 uut riiki, tee need 7 asja enne, kui “keerad eelarve suuremaks”:

1. Üks ICP, mitte viis: vali üks segment, kus sul on kõige lühem “time to value”.
2. Terminoloogia selgroog: master-sõnastik + sünonüümid + stiilireeglid.
3. Landing page’i lokaalne proof: sama lubadus, aga kohaliku turu näited ja mõõdikud.
4. AI-toega sisu tootmine, kuid inimlik kontroll: üks toimetaja per keel, kes vastutab.
5. Lead routing keele järgi: kes vastab prantsuse keeles? mis SLA-ga?
6. AI-tugi küsimuste püüdmise jaoks: top 30 küsimust + vastused + eskaleerimise loogika.
7. Mõõda “activation lag”: mis protsendis lead’idest jõuab päriselt väärtuseni 7 päeva jooksul.

Kui need on olemas, siis paid-kampaaniad hakkavad tööle “puhtamalt”. Kui neid pole, siis paid lihtsalt võimendab kaost.

“Kas AI sobib turundusse, kui me ei tohi andmeid jagada?”

Healthtech’i kontekstis on privaatsus eriti tundlik ja Liki24 rõhutas, et nad kasutavad AI-d ka soovitustes ja B2B pharma-reklaamis ilma isikuandmeid jagamata.

SaaS-is on sama loogika: sa ei pea treenima mudeleid kliendiandmetel, et saada kasu.

Praktilised viisid, kuidas AI aitab turunduses ilma tundlike andmeteta:

• anonüümne käitumisanalüüs (sündmused, mitte identiteedid)
• sisuvariatsioonid ja lokaliseerimine (tooteinfo + avalik copy)
• toe automaatika (teadmistebaas, poliitikad, FAQ)
• B2B ABM-i ettevalmistus (firmograafia, avalikud signaalid, käsitsi kinnitatud nimekirjad)

Siin on lihtne reegel: AI on kõige ohutum ja kasulikum siis, kui ta töötab standardiseeritud sisuga, mitte “toore kliendiandmega”.

Mida siit sarja kontekstis kaasa võtta

Kui see postitus peaks meie “Tehisintellekt idufirmade ja SaaS-ettevõtete turunduses” sarjas ühe mõtte kinnistama, siis selle:

Euroopa turule sisenemine õnnestub siis, kui AI aitab sul hoida järjepidevust kolmes kohas: pakkumine, keel ja teenusekogemus.

Liki24 ehitas AI abil masinavärgi, mis teeb keerulise turu hallatavaks: tooted saavad õiged nimed, tarneahel valib optimaalse tee ja tugi vastab igas keeles. Turundajale tähendab see midagi väga praktilist: sa saad ausalt lubada rohkem, sest sa suudad rohkem täita.

Kui sa oled Eesti SaaS-i või idufirma turundaja ja mõtled 2026. aastal laienemisele, siis vaata oma plaan üle ühe nurga alt: milline osa kasvust sõltub täna inimeste käsitööst — ja milline osa võiks olla AI abil süsteemne?

Kas sinu järgmise turu kõige suurem risk on tegelikult konkurent… või see, et su mitmekeelne masin pole veel valmis?