Was Vaultica und CCO Roger Semprini mit KI-Banking, Omnichannel-Retail und datengetriebener Kundenansprache in der Schweiz zu tun haben – und was Banken daraus lernen können.
Warum ein CCO in einem Rechenzentrums-Startup für Banken spannend ist
Wenn ein globaler RZ-Player seine Europa-Sparte neu als Vaultica Data Centers positioniert und dafür einen erfahrenen Manager wie Roger Semprini als CCO an Bord holt, wirkt das auf den ersten Blick wie eine klassische Tech-News. Für Schweizer Banken, Vermögensverwalter und Retailer steckt da aber deutlich mehr drin.
Hier geht es um drei Dinge, die sich direkt auf den Finanz- und Retailmarkt übertragen lassen:
- den Aufbau einer eigenständigen, KI-orientierten Marke rund um Daten und Vertrauen
- eine klare paneuropäische Wachstumsstrategie mit Fokus auf Konnektivität und Resilienz
- die Rolle eines Chief Commercial Officer, der Tech, Vertrieb und Kundenerlebnis zusammenbringt
Und genau diese Mischung entscheidet heute darüber, ob eine Bank ihr KI-Potenzial wirklich nutzt – von Robo-Advisory über Fraud Detection bis hin zu personalisierten Omnichannel-Angeboten im Filial- und E‑Commerce-Retail.
In diesem Beitrag schauen wir uns an, was hinter Vaultica steckt und was Schweizer Finanzinstitute und Retailer aus diesem Rebranding konkret für ihre eigene KI- und Omnichannel-Strategie mitnehmen können.
Vaultica: Datenzentren als Basis für KI, Omnichannel und Vertrauen
Vaultica ist mehr als nur ein neuer Name auf dem europäischen Rechenzentrumsmarkt. Aus den europäischen Colocation-Aktivitäten von Stack Infrastructure entsteht ein Anbieter, der explizit auf hochvernetzte, energieeffiziente Infrastrukturen setzt – aktuell mit sieben Standorten in Mailand, Genf, Kopenhagen, Stockholm und Oslo.
Für Banken, Vermögensverwalter und Retailer sind drei Punkte entscheidend:
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Souveräne Datenhaltung in Europa
Wer KI im Banking einsetzt – etwa für Kundenanalysen, Next-Best-Offer oder automatisierte Compliance-Prüfungen – braucht eine Infrastruktur, die DSGVO-konform, hochverfügbar und auditierbar ist. Vaultica positioniert sich genau als Teil eines europäischen Ökosystems für digitale Vertrauensinfrastrukturen. Das passt perfekt zu Anforderungen aus Finanzbranche und Omnichannel-Retail, wo Kundendaten Gold wert, aber regulatorisch heikel sind. -
Hybride IT-Architekturen
Vaultica fokussiert auf stark vernetzte Infrastrukturen, die sich für hybride IT eignen – also Kombinationen aus On-Prem, Private Cloud und Public Cloud. Für Banken bedeutet das:- sensibelste Daten bleiben in einem regulierten Colocation-RZ
- KI-Services wie GPU-Cluster oder spezielle Analytics-Lösungen können flexibel zugeschaltet werden
- Omnichannel-Frontends (Mobile Banking, Webshop, Filial-Systeme) greifen konsistent auf dieselben Datenmodelle zu
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Energieeffizienz und Resilienz
Mit Blick auf ESG-Reporting, Nachhaltigkeitsziele und steigende Energiekosten ist es kein Detail, dass Vaultica auf erneuerbare Energiequellen und Energieeffizienz setzt. Wer KI-Modelle im großen Stil trainiert oder Retail-Analytics in Echtzeit betreibt, merkt sehr schnell, wie stark Stromverbrauch und Kühlung zu Kosten- und Reputationsfaktoren werden.
Die Botschaft an Banken und Retailer ist klar: Ohne eine robuste, souveräne und nachhaltige Infrastruktur bleibt KI ein PowerPoint-Thema.
Die strategische Neupositionierung: Was Finanz- und Retail-CEOs daraus ziehen sollten
Vaultica beschreibt den Schritt explizit nicht als simplen Namenswechsel, sondern als strategische Neupositionierung. Genau diese Denke fehlt vielen etablierten Banken und Retailern bei ihrer KI-Transformation.
1. Marke neu denken: Von „IT-Kostenstelle“ zu „Datenprodukt“
Vaultica bündelt seine Colocation-Aktivitäten unter einer klar positionierten Marke. Statt nur „Rechenzentrumsfläche“ zu verkaufen, inszeniert das Unternehmen sich als Enabler digitaler Ökosysteme.
Für Banken und Retailer heisst das übertragen:
- KI ist kein „IT-Projekt“, sondern Teil der Markenstory: Sicherheit, Schnelligkeit, Personalisierung.
- Wer Robo-Advisory, KI-Banking-Apps oder Retail-Personalisierung baut, sollte diese als eigene Produkte denken – mit Namen, Value Proposition und dediziertem P&L.
- Die Marke muss Vertrauen in KI transportieren: transparente Algorithmen, erklärbare Entscheidungen, klare Kommunikation Richtung Kunde.
2. Paneuropäische Perspektive statt isolierter Projekte
Vaultica startet direkt mit einer paneuropäischen Wachstumsstrategie. Das ist genau die Denke, die viele Schweizer Player erst lernen müssen:
- KI-Modelle lassen sich für mehrere Länder wiederverwenden, wenn Regulierung und Datenhaltung sauber geplant sind.
- Omnichannel-Konzepte im Retail können in der Schweiz pilotiert, aber von Beginn an für DACH oder Europa gedacht werden.
- Wer seine Infrastruktur – ob als Colocation, Private oder Public Cloud – heute paneuropäisch aufstellt, senkt später die Kosten für Expansion und neue Geschäftsmodelle.
Die Realität: Viele Banken und Retailer starten KI-Projekte lokal, mit gewachsenen Legacy-Systemen, ohne klares Target Operating Model. Vaultica zeigt, wie eine neue Marke direkt auf europäische Skalierung ausgelegt werden kann.
Die Rolle des CCO: Warum Semprini für KI-Banking und Retail ein Vorbild ist
Der spannendste Teil der Vaultica-News ist für mich die Personalie: Roger Semprini, langjähriger Managing Director Schweiz bei Equinix, wechselt als Chief Commercial Officer (CCO) zu Vaultica.
Ein CCO ist in KI-getriebenen Unternehmen nicht nur „Verkaufschef“, sondern die Person, die
- Marktanforderungen versteht,
- daraus Angebote und Services formt,
- und diese mit Produkt, IT und Operations in Einklang bringt.
Was ein starker CCO im Finanzkontext bewirken kann
Übertragen auf Schweizer Banken, Vermögensverwalter und Retailer sollte ein moderner CCO – oder ein vergleichbar denkender Vertriebsvorstand – folgende Aufgaben übernehmen:
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KI-Angebote in kundengerechte Produkte übersetzen
- Aus „Predictive Analytics“ wird z.B. ein „Next-Best-Offer Modul“ im Omnichannel-Banking.
- Aus „Fraud Detection via Machine Learning“ wird ein „24/7 Betrugsschutz mit Echtzeit-Warnungen“.
- Aus „Advanced Analytics im Retail“ wird ein „dynamisches Preis- und Bestandsmanagement“ für Filialen und Onlineshop.
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Omnichannel-Strategien orchestrieren
Ein CCO mit Tech-Verständnis achtet darauf, dass KI nicht in Silos landet:- dieselben Kundensegmente in E‑Banking, Mobile App, Callcenter und Filiale
- konsistente Angebotslogik im Retail (z.B. Gutschein im Newsletter = sichtbar in App und Kasse)
- klare KPI-Struktur: Conversion, Churn, CLV, Cost-to-Serve – kanalübergreifend
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Trust-by-Design verankern
Gerade im Banking entscheidet Vertrauen über Adoption:- KI-gestützte Anlagevorschläge müssen erklärbar sein.
- Fraud-Modelle brauchen hohe Trefferquoten, ohne die Kundschaft permanent mit False Positives zu nerven.
- Datenschutz und Datennutzung (z.B. für Cross-Selling) müssen verständlich und wählbar sein.
Semprini bringt aus der Colocation- und Cloud-Welt genau dieses Profil mit: starke Technikorientierung, aber noch stärkere Ausrichtung auf komplexe Unternehmenskunden – darunter Finanzinstitute. Ein ähnlicher Brückenschlag ist in Banken und im Retailhandel nötig, damit KI nicht in der Innovationsabteilung stecken bleibt.
Was Retailer und Banken konkret von Vaultica lernen können
Die entscheidende Frage lautet: Wie lässt sich das Vorbild Vaultica in konkrete Schritte für Schweizer Banken und Retailer übersetzen?
1. Infrastruktur als strategische Grundlage für KI definieren
Für KI in Banking & Vermögensverwaltung ist die Wahl der Infrastruktur keine Nebensache, sondern ein strategischer Hebel.
- Prüfen, ob die eigenen Rechenzentren, Colocation- oder Cloud-Partner GPU-Kapazitäten, niedrige Latenzen und ausreichende Bandbreiten für Echtzeit-KI bieten.
- Datenresidentz in der Schweiz oder EU sicherstellen – gerade bei sensiblen Finanz- und Retailkundendaten.
- Energie und ESG-Aspekte einbeziehen: stromintensive KI-Workloads in energieeffizienten, auf erneuerbaren Quellen basierenden RZs bündeln.
Vaultica setzt auf ein Netzwerk verknüpfter Standorte – ein sinnvolles Modell für Finanzinstitute, die Hochverfügbarkeit und Disaster Recovery mit KI-Use-Cases kombinieren wollen.
2. KI-Use-Cases entlang der Customer Journey priorisieren
Statt „KI überall“, lohnt sich ein klarer Fokus auf End-to-End-Customer-Journeys. Typische, schnell realisierbare Beispiele:
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Banking & Vermögensverwaltung
- Personalisierte Startseiten im E‑Banking auf Basis von KI-Kundenanalysen
- KI-gestützte Portfolio-Empfehlungen („Robo-Advisory plus menschlicher Berater“)
- Automatisierte Suitability- und KYC-Prüfungen mit Natural Language Processing
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Retail & Omnichannel
- Dynamische Produktempfehlungen im Onlineshop und in der App
- Filial-spezifische Bestandsoptimierung mit KI-Prognosen
- KI-basierte Preis- und Promotionsteuerung, abgestimmt über alle Kanäle
Die Parallele zu Vaultica: Nicht alles gleichzeitig, aber ein klarer Pfad – von ersten Standorten (Use-Cases) hin zu einem vernetzten, skalierbaren Ökosystem.
3. Governance und Rollen anpassen – CCO, CDO & CIO an einen Tisch
Ohne das richtige Zusammenspiel der Führungskräfte bleibt jede KI-Offensive Stückwerk.
- Der CCO verantwortet Marktblick, Angebotslogik, Pricing, Vertrieb.
- Der CDO (Chief Data Officer) stellt Datenqualität, Datenarchitektur und Data Governance sicher.
- Der CIO/CTO verantwortet Infrastruktur, Security, Integration und Betrieb.
Was Vaultica vormacht – Technologie- und Vertriebsführung eng zu verzahnen – sollten Banken und Retailer intern spiegeln. Für viele Institute lohnt sich ein gemeinsames Steering Committee für KI und Omnichannel, das regelmäßig Prioritäten, Budgets und Zielbilder abstimmt.
Ausblick: Wie sich KI-Infrastruktur, Retail-Innovation und Banking verbinden
Vaultica zeigt, wie sich Infrastruktur, Marke und Führung neu ordnen lassen, um die nächste Wachstumsphase vorzubereiten.
Für Schweizer Banken, Vermögensverwalter und Retailer heisst das ganz praktisch:
- Ohne belastbare, europäisch gedachte Daten- und Rechenzentrumsstrategie bleibt KI fragil.
- Ohne klar positionierte Marke rund um digitale Services und Vertrauen wird KI vom Kunden nicht akzeptiert.
- Ohne starke, techaffine CCOs bleibt Omnichannel-KI ein Flickenteppich.
Wer KI im Banking, in der Vermögensverwaltung oder im Einzelhandel ernsthaft einsetzen will, sollte jetzt – nicht erst 2027 – seine Führungsteams, seine Infrastrukturpartner und seine Markenstory auf diesen Dreiklang ausrichten.
Die Frage ist weniger, ob KI im Schweizer Finanz- und Retailmarkt bestimmend wird. Das ist längst entschieden. Spannender ist, wer es schafft, Infrastruktur, Daten und Kundenerlebnis so zu verbinden, dass daraus echte Wettbewerbsvorteile entstehen. Genau hier liegt die eigentliche Lektion hinter der neuen Marke Vaultica und der Rolle ihres CCO.