Reklamy na chytré lednici: co to změní v nákupech

Zhruba třetina vyrobených potravin na světě skončí jako odpad. A přitom se v našich domácnostech odehrává jedna z největších „tichých“ ztrát: zapomenuté jogurty, načaté omáčky, zelenina v šuplíku, kterou už nikdo nezachrání. Právě proto je docela symbolické, že se chytré lednice posouvají do další fáze – a ne nutně směrem, který by si spotřebitelé přáli.

Samsung v USA spustil pilot, ve kterém chytré lednice Family Hub začnou zobrazovat reklamy na obrazovce ve chvíli, kdy je displej nečinný (tzv. cover screen / „spořič“). Reklamu má jít zavřít a některé režimy (např. art mode nebo fotoalba) ji obejdou. Na první pohled drobnost. Ve skutečnosti jde o signál: kuchyňská technika se mění v mediální kanál a data o jídle v domácnosti se stávají jedním z nejcennějších typů dat vůbec.

Pro naši sérii „Umělá inteligence v maloobchodu a e-commerce“ je tohle téma trefa do černého. Nejde jen o reklamy na lednici. Jde o to, kdo bude vlastnit „pravdu“ o tom, co jíme, kdy nakupujeme a co nám doma pravidelně chybí – a jak se to promítne do retailu, dodavatelských řetězců i zemědělství.

Reklamy na lednici nejsou detail. Jsou to data a pozornost

Reklama na spotřebiči funguje jen tehdy, když má dvě věci: pozornost (displej je na očích) a kontext (ví, co řešíte). Lednice je v tomhle zvláštní médium – stojí v centru domácnosti, lidé kolem ní chodí několikrát denně a často u ní plánují jídlo.

Z praxe digitálního marketingu vím, že nejdražší není vytvořit reklamu. Nejdražší je dostat se do okamžiku rozhodnutí. A lednice je přesně to místo, kde se rozhoduje:

• co vařit dnes,
• co chybí na zítřek,
• co už je „na hraně“ a musí se spotřebovat,
• jestli se pojede do obchodu, nebo se objedná rozvoz.

Když se na tomto místě objeví reklama, nejde o klasický banner. Je to impuls v mikro-momentu. A mikro-momenty jsou v e-commerce zlato.

Proč to Samsung (a další) bude tlačit dál

Pilot v USA je typický první krok: otestovat reakce, míru ignorace, stížnosti, dopad na používání zařízení. Pokud se ukáže, že většina lidí reklamy „překousne“, výrobci získají nový příjem a budou mít motivaci postup rozšířit.

Ekonomika je přímočará:

1. Spotřebič má dlouhou životnost → je těžké na něm „pravidelně vydělávat“ jako na telefonu.
2. Software update to změní → zařízení se stává platformou.
3. Platforma chce monetizaci → reklama, partnerské nabídky, předplatné „bez reklam“.

Amazon tohle dávno ověřil u čteček s modelem „levněji s reklamou“. U lednic je rozdíl v tom, že se reklama dotýká jídla – tedy segmentu, kde se utrácí často a opakovaně.

Chytrá lednice jako retailový kanál: personalizace, ale i tlak

Klíčová věta z pohledu maloobchodu zní: lednice má potenciál personalizovat nabídku podle reálné spotřeby.

A teď pozor: to nemusí nutně znamenat, že kamera v lednici „vidí“ každou mrkev. I bez počítačového vidění může zařízení odhadovat vzorce:

• kdy se nejčastěji otevírají dveře,
• které funkce uživatel používá (nákupní seznam, recepty, kalendář),
• jak často se doplňuje určitý typ zboží (pokud je propojený seznam/objednávky),
• jaká je sezónnost vaření (v prosinci jiné chování než v květnu).

Tohle je přesně materiál pro AI personalizaci v e-commerce. Jen se to přesouvá z webu do kuchyně.

Co se změní pro e-commerce a řetězce v Česku

I když je pilot zatím v USA, logika trhu se obvykle přelévá. A český retail už dnes stojí na:

• personalizovaných kuponech v aplikacích,
• věrnostních programech,
• dynamických cenách a promo mechanikách,
• doručování a výdejních boxech.

Chytrá lednice přidá další vrstvu: nabídku přímo ve chvíli, kdy řešíte jídlo. V praxi si umím představit tři směry:

1. Partnerské slevy (řetězec/rozvoz + výrobce spotřebiče)
2. Nákup jedním klikem (doplnění položek z „always-buy“ seznamu)
3. Recepty jako prodejní plocha (ingredience + okamžitá objednávka)

Tohle je pro marketéry lákavé. Pro zákazníky už méně – protože když se personalizace přežene, mění se v tlak na nákup.

„Můžu reklamy vypnout?“ – otázka, která rozhodne o důvěře

Samsung podle popisu umožňuje reklamy zavřít (a konkrétní kreativa se pak nemá znovu zobrazit po dobu kampaně). To je lepší než nic, ale z pohledu UX je rozdíl mezi:

• reklamu zavřít (otravuje, ale jde odstranit),
• reklamu vypnout (uživatel volí, jak bude zařízení fungovat).

Značky, které chtějí dlouhodobě vyhrávat v chytré domácnosti, budou muset přijmout jednoduché pravidlo: spotřebič není sociální síť. Když lidé koupí lednici za desítky tisíc, očekávají službu, ne reklamní nosič.

Propojená kuchyně a AI: méně odpadu, lepší plánování

Nejužitečnější scénář chytré lednice není reklama. Je to snížení plýtvání a lepší řízení zásob. A tady se dostáváme k propojení s kampaní „Umělá inteligence v zemědělství a potravinářství“.

Když domácnost lépe plánuje spotřebu, má to dopad „nahoru“:

• menší tlak na přebytečné akce a výprodeje,
• přesnější poptávka (a tedy přesnější výroba),
• méně vyhozených potravin v celém řetězci.

Jak AI v kuchyni pomáhá (když se udělá dobře)

AI funkce, které dávají smysl a lidé je reálně používají:

• predikce spotřeby (kdy dojde mléko, pečivo, vejce)
• chytré nákupní seznamy (automatické doplňování položek podle zvyklostí)
• doporučení receptů podle zásob (nejdřív spotřebovat to, co se kazí)
• upozornění na expiraci (ne jako spam, ale jako krátký „nudge“)

Praktický přínos jde měřit docela jednoduše: domácnost sleduje, kolik jídla vyhodí týdně. Cíl, který dává smysl: snížit odpad o 20–30 % během 2–3 měsíců jen tím, že se začne plánovat a spotřebovávat chytřeji. Není to magie. Je to disciplína + dobrý systém.

A tady je ten háček: reklama může systém zlepšit (sleva na ingredience, které reálně chybí), nebo zhoršit (tlačí na impulzní nákup, který pak končí v koši). Rozdíl je v tom, zda AI optimalizuje pro uživatele, nebo pro reklamní inventory.

Od lednice k poli: stejná logika, jiné prostředí

Zní to vzdáleně, ale princip je identický: sběr dat → predikce → optimalizace.

• V chytré kuchyni sbíráte data o spotřebě, skladech a preferencích.
• V zemědělství sbíráte data o půdě, vlhkosti, porostu, chorobách a výnosech.

A v obou případech AI dělá totéž: hledá vzorce, předpovídá a navrhuje akci.

Co si z „reklam na lednici“ může vzít potravinářství a agro

Tři konkrétní lekce, které už dnes dávají firmám konkurenční výhodu:

1. Data vznikají v okrajových místech Nejen ve výrobě nebo na e-shopu. Data vznikají „u spotřebitele“ – v kuchyni.

2. Zpětná vazba z reálné spotřeby je cennější než deklarace Lidé říkají, že budou jíst zdravě. Ale kupují jinak. AI potřebuje realitu.

3. Optimalizace nesmí být jednostranná Když optimalizujete jen pro prodej, rostou vratky, odpad a nedůvěra. Když optimalizujete pro hodnotu (méně odpadu, lepší dostupnost), vyhráváte dlouhodobě.

Jak se na to připravit: doporučení pro retail, značky i výrobce

Nejdůležitější je přijmout, že „connected kitchen“ už není hračka. Je to nový dotykový bod v customer journey. A kdo ho uchopí eticky a chytře, získá levnější akvizici i věrnost.

Pro retail a e-commerce týmy

• Připravte produktový feed pro kontextové nabídky: slevy, multipacky, náhrady, lokální dostupnost.
• Testujte „anti-waste“ kampaně: nabídka na položky, které doplňují zásoby a snižují odpad (např. přesné porce, menší balení).
• Měřte jinak než CTR: sledujte opakované nákupy, snížení storen, menší počet nedoručitelných položek.

Pro výrobce potravin (FMCG)

• Zkuste recepty a použití, ne jen branding: na kuchyňské obrazovce vítězí konkrétní užitek.
• Pracujte s predikcí spotřeby: když víte, kdy domácnost typicky doplňuje, umíte plánovat promo a výrobu.
• Dejte pozor na reputaci: „otravná reklama na lednici“ se šíří rychleji než jakákoli kampaň.

Pro výrobce spotřebičů a platformy

• Volba uživatele musí být jasná: vypnout reklamy, nastavit frekvenci, transparentní souhlas.
• Odlište servisní doporučení od reklamy: jinak padá důvěra v celé UI.
• Budujte ekosystém partnerů, ne reklamní plochu: sleva na potraviny, logistika, plánování jídelníčku, zdravější stravování.

Zapamatovatelná věta pro celý trh: Kdo z lednice udělá billboard, získá krátkodobé příjmy. Kdo z ní udělá asistenta, získá uživatele na roky.

Co čekat v roce 2026: předplatné, bundly a boj o domácí data

V prosinci 2025 je téma reklam ve spotřebičích už mainstream. Další krok bude velmi pravděpodobně kombinace:

• levnější zařízení „s reklamou“
• předplatné „bez reklam“
• balíčky s doručováním potravin (např. výhodnější rozvoz při propojení)

Z pohledu AI v maloobchodu to znamená jediné: personalizace se přesouvá z „obrazovky v kapse“ na obrazovku v domácnosti. A čím blíž je obrazovka k reálné spotřebě, tím vyšší je její obchodní hodnota.

Pokud pracujete v retailu, e-commerce, potravinářství nebo agri-food tech, dává smysl začít řešit dvě otázky: Jaká data o spotřebě dokážeme využít eticky a užitečně? A jak z toho udělat službu, ne jen další reklamní kanál?

Jestli chcete navrhnout konkrétní scénář (např. chytré doplňování zásob, predikce poptávky, nebo „anti-waste“ kampaně napříč řetězcem), napište mi zadání. Rád ukážu, jak se dá propojit AI v e-commerce s optimalizací potravinového systému tak, aby to dávalo smysl i zákazníkovi.