Gemini y SynthID: confianza real en tu eCommerce en Colombia

La temporada de fin de año en Colombia tiene una regla no escrita: las marcas que se ven “demasiado perfectas” generan más sospecha. Y en 2025 eso ya no pasa solo por reseñas falsas o fotos retocadas, sino por algo más complicado: imágenes y videos generados con IA que parecen reales.

Aquí va mi postura: usar IA para crear contenido no es el problema. El problema es publicar (o pautar) piezas sin claridad sobre su origen y abrir la puerta a reclamos, devoluciones, reportes en redes… y pérdida de confianza. Por eso me parece tan relevante la novedad de Google: Gemini ahora puede detectar SynthID, una marca de agua digital invisible que Google inserta en contenidos creados o editados con sus propias herramientas de IA.

Este artículo forma parte de nuestra serie “Cómo la IA Está Transformando el Comercio Electrónico y Social en Colombia” y aterriza el tema donde duele y donde paga: marketing en redes + ventas online + reputación.

Qué detecta Gemini exactamente (y por qué importa en marketing)

Gemini detecta SynthID, una marca de agua digital invisible que Google integra en imágenes, audio y video generados o modificados con sus IAs. La idea es simple: si el contenido fue creado total o parcialmente con herramientas de IA de Google, debería poder identificarse.

Para eCommerce y social commerce en Colombia, esto importa por una razón práctica: la autenticidad ya es un activo de performance. Cuando el usuario sospecha, baja el CTR, sube el costo por compra y se disparan los comentarios tipo “esto es estafa” o “esa foto no es real”.

Y hay un detalle clave: Gemini no solo “marca” si hay SynthID; también puede dar una respuesta más explicativa. En pruebas reportadas por medios del sector, la herramienta indica cosas como:

• “Se detectó SynthID en el audio entre X y Y segundos”
• “No se detectó SynthID en las imágenes”

Eso abre un uso interesante: auditar piezas mixtas, donde quizá el video es real, pero el audio o ciertas partes se generaron con IA.

Límites técnicos a tener en cuenta (para equipos de contenido)

Gemini, al menos en el flujo descrito, tiene restricciones concretas:

• Tamaño máximo de archivo: 100 MB
• Duración máxima: 90 segundos

Si tu equipo produce reels largos, videos de producto extensos o piezas para YouTube, vas a necesitar cortes o un proceso de verificación por segmentos.

Cómo usar Gemini para verificar contenido (paso a paso)

El proceso es directo y sirve para equipos pequeños, que es el caso de muchas tiendas online y marcas D2C en Colombia.

1. Abre la app de Gemini.
2. Adjunta la imagen o el video que quieres verificar.
3. Pregunta algo tan literal como: “¿Esta imagen/vídeo se generó con la IA de Google?”
4. Revisa la respuesta: si detecta SynthID, Gemini lo indicará.

Mi recomendación operativa: convierte esto en un checklist antes de publicar cuando:

• Trabajes con proveedores externos (agencias, freelancers, creadores).
• Reuses contenido que circula en grupos, bancos de recursos o “packs” de creatividades.
• Hagas campañas sensibles (salud, finanzas, suplementos, promesas de resultados).

El punto de fondo: autenticidad como ventaja competitiva en Colombia

La detección de contenido generado por IA no es un “tema tech”; es un tema de confianza. Y en Colombia, donde el comercio electrónico convive con miedo a fraudes y suplantaciones, la confianza tiene un valor económico claro.

En social commerce esto es todavía más evidente: un reel que “se ve raro” recibe comentarios negativos en minutos. Esos comentarios no se quedan en Instagram: se vuelven capturas, se van a WhatsApp, llegan a X y terminan afectando la tasa de conversión de tu tienda.

Qué resuelve (y qué NO resuelve) SynthID

SynthID ayuda a identificar contenido generado con IA de Google. Eso es potente, pero no es magia.

Resuelve:

• Verificación rápida de si una pieza se generó/alteró con IA de Google.
• Trazabilidad parcial (por ejemplo, detectar SynthID en audio dentro de un tramo de tiempo).
• Un argumento de compliance y transparencia para equipos de marketing.

No resuelve:

• Contenido creado con IA de otros proveedores (o ediciones que eliminen señales).
• Falsificaciones hechas a mano o con herramientas de edición tradicionales.
• La necesidad de políticas internas claras (si tu marca no define reglas, la herramienta no decide por ti).

Frase útil para equipos: “Detectar SynthID no prueba que el contenido sea verdadero; prueba que fue generado o modificado con IA de Google.”

Casos de uso para eCommerce y social commerce (con ejemplos reales de operación)

Si vendes online en Colombia, Gemini puede jugar tres roles: auditor, filtro y seguro reputacional.

1) Auditoría de creatividades antes de pauta

Si tu equipo compra o recibe creatividades “listas para campaña”, la verificación con Gemini sirve como control de calidad.

Ejemplo típico:

• Una marca de skincare recibe un video UGC “de una cliente”.
• La piel se ve excesivamente uniforme y el fondo parece sintético.
• Antes de pagar pauta, verifican si hay SynthID.

Si aparece SynthID, tienes dos caminos sanos:

• Pedir transparencia al proveedor: “Esto fue generado con IA, ¿qué parte y por qué?”
• Reformular el copy para no sugerir testimonio real si no lo es.

2) Control de autenticidad en campañas con influencers

En campañas con creadores, no se trata de prohibir la IA. Se trata de evitar ambigüedad.

Una política razonable (y muy aplicable) puede ser:

• IA permitida para edición estética ligera o subtítulos.
• IA restringida para testimonios, antes/después o resultados médicos.

Gemini te ayuda a detectar cuando alguien “se pasó de la raya” usando herramientas de Google.

3) Moderación y gestión de crisis en redes

Cuando una pieza se viraliza y empiezan los comentarios: “eso es IA”, “eso es falso”, tu CM necesita rapidez.

Un protocolo práctico:

• Verificar el archivo original (si lo tienes) con Gemini.
• Documentar el resultado internamente (captura + fecha).
• Responder con claridad: si fue IA, dilo; si no lo fue, explica el proceso de producción.

En crisis, la verdad contada rápido gana. La verdad contada tarde se ve como excusa.

Cómo implementar una política simple de IA para marketing (sin frenar al equipo)

La mejor política es la que el equipo sí cumple. He visto marcas poner documentos eternos que nadie lee. Mejor una guía de una página con reglas claras.

Checklist mínimo para publicar contenido (recomendado)

• Origen del contenido: ¿se produjo in-house, agencia, influencer, banco externo?
• Tipo de afirmación: ¿promete resultados, muestra “antes/después”, usa “cliente real”?
• Verificación rápida:
  • Si es material sospechoso o sensible, pásalo por Gemini.
• Transparencia:
  • Si usaste IA para generar escenas o personas, evita frases que impliquen realidad documental.

Dónde la transparencia mejora conversiones (sí, mejora)

La transparencia no es solo ética; también puede ser estrategia. En Colombia, una marca puede decir:

• “Este video es una simulación creada para explicar cómo funciona el producto.”

Eso reduce expectativas irreales y baja la fricción poscompra (quejas, devoluciones, comentarios negativos). Menos fricción = mejor rentabilidad.

Preguntas frecuentes que tu equipo se va a hacer

“Si Gemini no detecta SynthID, ¿entonces es real?”

No. Solo significa que no se detectó SynthID. El contenido puede ser real, o puede haber sido generado con otras herramientas.

“¿Esto aplica para WhatsApp y Marketplace?”

Sí, como práctica interna. Aunque el contenido circule por WhatsApp, puedes verificar el archivo antes de reenviarlo desde la cuenta oficial de la marca o antes de usarlo en anuncios.

“¿Nos sirve si ya usamos IA para producir contenido?”

Más todavía. Si tu marca usa IA, esto te permite mantener consistencia y control: qué se generó, qué se editó, qué se publica como demostración versus testimonio.

Lo que viene: marketing con IA, pero con controles

En 2026 vamos a ver más automatización creativa en eCommerce colombiano: catálogos con imágenes generadas, anuncios dinámicos, videos a escala para temporadas (Día de la Madre, Amor y Amistad, Navidad). Eso es útil. Lo que no es negociable es el piso de confianza.

Gemini detectando SynthID es una señal clara: las plataformas se están moviendo hacia verificación y trazabilidad. Las marcas que se adelanten van a sufrir menos crisis y van a construir una reputación más sólida en redes.

Si estás creciendo tu eCommerce o vendiendo por redes en Colombia, mi sugerencia es concreta: arma un proceso de verificación de creatividades desde ya, aunque sea simple. La confianza no se “arregla” con un cupón.

¿Tu marca ya tiene una regla clara para diferenciar contenido real, editado y generado con IA en redes sociales?